打电话销售攻略：如何高效地进行电话销售？

打电话销售攻略:如何高效地进行电话销售?

1、打造“T”型品牌

俗话说“术业有专攻”,也就是找准自己的定位,有针对性的去打电话,进行销售。

销售人员在决定自己到底要打多少电话,首先要了解自己的目标客户在哪个年龄段、职业、收入水平、习惯等。

把自己的目标客户群聚拢在一个QQ群或者 ,在群里面,第一时间和这些人互动。

2、搜索

自己的客户群都有哪些关键词、竞争对手在搜什么、我们就按照这些词去做。

3、准备客户群

这一步非常重要,客户在搜什么产品,都有哪些关键词。

4、建立信任

为什么要建立信任,是因为很多销售人员没有信心、没有客户的成交信心。

5、准备产品

这一步要做好,自己准备好产品,可以去淘宝上搜索相关产品,要注意:自己的产品如何如何与客户建立信任,自己产品是不是已经卖出去了。

6、前期咨询

一定要准备好产品,这一步很重要,你在拜访客户的过程中,一定要询问对方的购买意向,主要包括了解你的客户群体的需求、他们最关心的问题是什么、痛点是什么、他们最不希望看到的问题是什么,需要我们下定单,或者拍视频,在客户产生需求的时候,我们可以帮助解决,通过后续成交,客户对我们信任。

7、产品载体

把产品载体的设计出来,比如电商平台、微信公众号、微博、QQ等。

8、体验

把卖点和产品卖点结合起来,打造出属于自己的体验,卖点、产品、体验,有了客户才有成交的基础,卖点、产品、体验、销售、体验,最后客户对我们的产品、服务、项目感兴趣,就有了下单的可能。

9、售后

客户是怎么感受到我们的服务和产品的价值的,客户体验好之后,对我们的产品也有了信任之后,就有可能产生二次消费了。

10、客户见证

客户见证,是最能体现你价值的一种方式,这是做好成交的前提。

11、是否达成成交

客户见证和成交,一定是有条件的,至少要有。

12、客户成交

成交和达成成交,是用户复购的基础,也是衡量客户价值的重要标准。

13、客户裂变

客户裂变,是通过什么样的方式,让老用户愿意为我们“拉”新客户,我们要有流程和机制。