打造流畅文笔的关键所在:递进关系的关联词一览
打造流畅文笔的关键所在:递进关系的关联词一览
好的递进关系有三个特点:
1. 表意亲切,融洽人情
它代表了我们每个人都知道,但是我们无法完全了解。
而递进关系往往会在人们的表述中被替换,比如他会把一个动作说明一个结论,是不是十分活泼可爱,并且很有亲切感。
而对于我们来说,递进关系常常是冷冰冰的,我们无法使用一些语气词来引导。
而且对于读者来说,如果你刚开始表达你的意思,没有得到回复,很可能让你失去耐心而直接放弃阅读。
递进关系具有一种特别的“情感”,一种是同情,一种是同理心。
当我们没有得到对方的反馈时,别人可能会毫不犹豫地放弃阅读。
而如果有人拿着你的经历和理解,或者自己的兴趣和理解给予反馈,我们会自动去关注和赞扬对方。
就比如曾经有人帮忙打电话推销“奢侈品买不起,我最近正准备买此产品”,然后就帮忙转发的人去帮忙发这个信息,当然效果也不错。
再比如有的朋友邀请你做顾问,给你一些建议,然后帮助你诊断下线上线下的问题。
2. 将自己放在关注的位置
许多时候,我们看到别人给我们回复时,他们的语气很强势,然后就会“哎呀,这个人不行啊,赶紧再联系我”。
也就是说,如果我们不在关注的位置的话,只有两种情况,第一种是我们关注的是运营者,而第二种是我们看到的一个人。
因此,我们在和别人进行沟通的过程中,一定要时刻关注对方的状态,不要忘记自己和自己的工作状态。
为什么要关注自己,而不是别人,是因为我们也在关注自己。
作为运营,要学会发现机会,不落伍,这就是用户思维的本质,它对我们现在的生活是非常重要的。
“我们都知道了,客户的需求是非常大的,但是我们怎么让客户看到我们,然后帮助我们去解决客户的需求呢?”
你必须首先通过自己对客户的分析,来了解客户的需求,根据客户的需求,去给出相应的解决方案。
这也是一种价值思维,因为客户在解决问题的时候,他不会去主动,而是在寻求解决方案。
3. 你与客户是同一类人
大多数人在做运营的时候,都是从自己的视角出发,或者说有一些人是从客户的视角出发,这个视角的出发点其实都是在为客户去解决问题。