掌握平台规则运营怎么做：实用步骤和关键策略

掌握平台规则运营怎么做:实用步骤和关键策略

什么是规则?

简单来说就是用户的行为习惯。所以当我们运营工作时,运营人员需要知道的是,用户在哪些平台上产生行为?对用户的了解和判断能力。

那么这些平台对用户行为的了解和判断能力是什么?用户是否会有一定的需求?用户的需求是什么?平台的产品需要在哪些方面满足用户的需求?这些都是一个需要每天关注的。

1、根据用户行为来制定相应的规则

2、分析用户的需求

比如说,你的用户是谁?用户有什么特征?用户喜欢什么,喜欢什么?他们是否会在哪些平台上产生行为?这些都是用户的核心需求。

3、满足用户的需求

不同平台有不同的用户,不同的产品的用户需求自然也不一样。如何满足这些用户需求,就需要根据不同平台用户的特点,结合产品的实际情况和用户的需求来制定相应的规则。

4、用户行为的规则

所谓规则就是通过某种规则来达成这个目标。不同平台的用户行为都会有所区别。比如说,如果用户的行为是通过购买的,那么规则就是通过对用户的购买行为的规则来达成的。

知道这些平台的规则,就可以将用户的行为大致分为哪几个方面,接下来是我在这里分享给大家的:

通过上图我们可以看到,不同平台的用户行为都是不一样的,例如:

我们以Pinterest为例,平台的用户行为分为:浏览、购买、收藏、关注、互动、添加客服、发布评论、他人推荐、分享到朋友圈等。

不同平台的用户行为也不一样,在这里只是举例,在实际运用中一定要注意用户的行为。

如何制定用户的运营规则

在制定运营规则的时候,我将根据用户在不同平台的特点来决定。比如:

1、是动态型还是静态型

动态型产品使用的比较多,用户能够直接和我们互动的行为是动态的。而静态型产品则是一种静态的。

用户在浏览的时候,能够直接看到我们想要的内容。

那么在制定运营规则的时候,为了保证用户能够实时看到自己想看到的内容,需要设置一些规则。

比如:这里有一个规定,如果用户在某个平台停留了超过7分钟,那么我们就可以给用户设置一个等级,称为VIP。

2、对于用户来说哪些地方可以留住用户

对于一个新注册的账号来说,刚开始可能会没有权重,需要的是权重的积累。所以刚注册的账号可以去哪里找到适合自己的领域,然后尽可能多的留住用户。