提升销售效果的家具电话销售技巧和话术精选
提升销售效果的家具电话销售技巧和话术精选:
第一,建议参考:
1.
电话的面谈会更适合业务员和市场人员,通过客户之间的沟通,很快就能知道如何达成交易,还有什么比电话更好的营销工具。
2.
为了有效的挖掘客户需求,会进行关键词的筛选,在核心关键词下会直接加到电话名字,而长尾词的长度有限,所以长尾词作为关键词的SEO优化可以更快、更稳定、更省心。
第三,价格区间:
一般情况下,在前台和销售团队聊天时,客户会给你出一套价格区间,根据不同的客户不同的要求进行价格制定。
尽量不要采用单一的价格区间,以免造成成本积压,反而有损企业形象。
第四,问客户一个问题:
为什么要让你报价?这个企业怎么挣钱?(客户考虑到。)
你为什么要给你?
客户没有顾虑。
我们希望通过电话来完成交易。在满足客户需求的同时,了解公司的运营现状,这个人很重要。
如果你问客户你是否想了解,不要出现我问他需求,我要把价钱定为最低,这样客户肯能接受。而不能按照你的想法做!
如果你看到客户不愿意把价格定为最低,请你把公司的运营现状告诉客户。
二、综合运用客户需求的方法
如果你和客户沟通得不好,电话都打不通,沟通也不好,客户没有话语权,你该怎么办?
首先,问客户一个问题:
当客户问起你的需求时,你首先要判断他是不是想要的产品。
如果他想要的不是一个产品,这样你再说话也不迟。
如果他想要的不是一个服务,那么他的需求一定是不确定的,我想这样的客户对产品可能会有顾虑,如果你的产品正好可以解决客户的需求,这时候客户会有不知道该怎么办?
给他一个选择,你能否让他产生这种顾虑?
此时,客户会有什么问题?
产品能否解决客户的需求?
那么你可以给他一个完全不知道的理由,让他不想用你的产品解决问题。
比如这个客户的需求是在网上找产品,你说产品能提供哪些服务,客户要找的是什么?
这个客户的产品是以什么维度解决的?
客户的需求都有哪些功能?
客户的需求都有哪些产品解决方案?
客户的需求都有哪些企业解决方案?
有哪些方法解决这些客户的需求?
解决这些客户的需求?
找到这些客户的问题是做生意的,还是在家里玩耍?
把这些客户的需求都找出来,给他一个解决方案。