打造卓越用户感受：探索用户体验提升策略
用户体验优化的策略
伴随着智能手机使用频率和市场占比的持续攀升，打造一个移动端网站已成为一种必然趋势。若您尚未着手实践移动网站版本，那么现在正是开始考虑的时机。若要构建一个移动网站，不仅要吸引用户，还要吸引搜索引擎蜘蛛，可以采取以下策略：
1、探究手机用户如何与网站互动；
2、优化您的手机界面；
3、保持品牌形象的一致性；
4、避免使用Flash或JavaScript文件；
5、移除弹出窗口；
6、加入一个链接回到您的主网站。
一、降低HTTP请求数量
用户打开网页时，后台程序响应所需时间有限，用户等待时间主要消耗在下载网页元素上，如HTML、CSS、JavaScript、Flash、图片等。数据显示，每增加一个元素，网页加载时间增加25-40毫秒（取决于用户带宽）。因此，要提高网页打开速度，需降低HTTP请求数量，具体方法有三种：1）减少不必要的HTTP请求，例如用CSS圆角代替圆角图片，减少图片使用。
2）运用CSS精灵技术，将页面中所有零散图片整合到一张大图中，这样访问页面时，图片将不再逐个缓慢显示。
二、提升感官体验
感官体验是用户体验中最直观的感受，涉及视听体验，网站的舒适性至关重要。用户第一眼看到您网站的感受，决定其是否继续浏览。改善方法：针对网站目标人群进行分析，然后在设计细节上进行适当调整，如网站设计风格、色彩搭配、页面布局、页面大小、图片展示、网站字体大小、LOGO空间等，目的是让用户一进网站就能清楚了解网站功能和价值。
三、优化交互体验
交互体验是呈现给用户操作上的体验，强调易用性和可用性。
四、突出目标信息，使其醒目且亲切
在关注缩短完成路径的同时，优化操作步骤至关重要，首先简化用户任务。然后，在任务内部优化指点设备（鼠标或手指等）运动轨迹和眼球运动轨迹等细节。根据费茨定律，使用指点设备到达目标的时间与以下两个因素有关：1.设备当前位置和目标位置的距离，距离越短，所用时间越短。2.目标的面积，面积越大，所用时间越短。通俗来说，若希望用户注意或点击某个元素（如文字、图片、按钮等），则该元素不应距离指点设备当前位置太远（如出现在屏幕右侧），且面积要足够大。随着Web2.0的兴起，网站设计也出现了一系列革新，其中最大的革新就是“以大为美”，大大的LOGO、图片、按钮，不仅更具冲击力，也更方便用户识别和点击。
五、保持目标信息更新
抓住访问者心理，时刻保持网站内容更新。在更新内容时，不要过于追求数量，而要追求质量。即使更新大量信息，如果不能保证质量，也等于没有更新。只有经常更新内容，才能给人们带来新鲜感，满足用户需求，因为用户都喜欢浏览最新信息。
从网站访客数据分析角度探讨如何从用户体验角度进行网站优化
从网站访客数据分析角度来看，用户体验优化需要从以下三个方面进行：
1、新老访客数据对比
通过新老访客数据对比，我们发现老访客在人均浏览页面、访问深度、访问时长等方面均优于新访客，因此在产品转化挖掘中，老客户是重要的一部分。针对效果转化，我们在网站优化工作中需要考虑如何留住老访客、如何提高新访客忠诚度等问题，需认真思考。
(1)更新内容：更新内容不仅仅是每天保持更新。需要考虑更新什么样的内容才能吸引别人关注，需要更新哪方面的内容才能吸引老访客浏览。文章需要有吸引力、话题相关性强、热门话题讨论、互动性设置等。
(2)更新位置：更新完内容后，还需要注意文章的推荐位置。热门推荐、最新推荐、相关话题、相关链接等。
网站活动策划：用户粘度功能（如：用户等级、论坛、贴吧等）、新注册用户礼包、老客户用户优惠活动、网站专题活动等。
2、访客活跃度——访问深度与访问时长
要判断是否从用户体验角度进行优化，还需关注访客活跃度。访客平均访问深度越深、平均访问时长越长，说明网站访客活跃度越高，用户体验越好。
发现问题后，我们需要根据实际情况和问题进行有针对性的、适时的网站优化细节调整，提升整个网站的用户体验。
若网站访客活跃度不高，我们需要从站内内容、内链以及结构上配合网站热点图情况进行细节分析，然后做出调整。
若访客访问深度不够，需要针对网站的内链和侧边栏目结构进行分析、调整。如页面，特别是浏览量大的页面（如首页、专题页以及有排名的重点文章页）中是否有相关的、最新的、热点的内链、推荐链接来引导访客阅读更多关于网站内容，更全面地了解网站内容是否有价值或满足其需求。
同理，首页的结构布局也需要考虑访客浏览的数据分析，是否符合用户体验优化。
在网站优化中，我们不能主观地认为访客的关注点，也不能盲目跟风和判断网站相关性。一切以用户体验为基础，来完善网站优化点。不仅是我们，百度也如此，通过用户大数据的整理分析，进行用户体验角度的算法更新。
在网站优化过程中，我们不可偏执地臆测访客的焦点，亦不可盲目模仿他人建站，以及评价网站的关联性。所有工作应以用户感受为核心，以优化网站的关键点。不仅我们如此，百度亦然，它通过用户数据的搜集与分析，从用户体验的角度进行算法的更新。
3、访客搜索来源分析——搜索关键词、搜索引擎、访问地域、年龄段
通过分析访客的搜索关键词、地域等数据，我们可以了解网站访客的一些特性，包括与网站优化目标人群相匹配的访问地域和年龄段；目标关键词和推广产品与搜索关键词的对应关系。
若你的网站推广的产品主要针对城市地域，那么能够实现转化的地域占比确实不多；然而，如果你的产品推广目标是省份乃至全国，这样的占比也并不算异常。
