打造手机版网站：网页设计、开发与后期维护的具体内容详解

网页构建与站点管理涉及哪些内容

一个网站项目的确立往往基于多元化的需求，这些需求可能源自客户的实际需求，或源于公司自身发展的需求。其中，客户的实际需求，即交易性质的需求占据了很大比例。面对不同知识水平的网站开发客户，项目负责人对用户需求的理解程度，在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。因此，如何更好地了解、分析、明确用户需求，并能准确、清晰地将这些需求以文档形式传达给项目成员，确保开发过程遵循满足用户需求的目的，是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。本文将提出一些看法和建议，希望得到读者的批评指正：

一、哪些人应参与网站开发项目的需求分析活动

需求分析活动实质上是一个与客户交流，引导客户以适当的技术语言表达实际需求（或由相关技术人员协助表达）以明确项目目标的过程。这一过程中也包含了要建立网站的基本功能和模块的确立与策划。因此，项目小组的每个成员、客户以及开发方部门经理（根据项目规模而定）的参与是必要的。项目管理者在需求分析中的职责包括：

1、负责组织相关开发人员与用户共同进行需求分析。

2、组织美术和技术骨干代表或全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。

3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。

4、如果用户具备相关能力或提出要求，项目管理者可以指派项目成员参与，由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。

5、如果项目规模较大，最好有部门经理或其授权人员参与《网站功能描述书》的确定过程。

二、完整的需求调查文档记录体系

在整个需求分析过程中，按照一定规范编写需求分析的相关文档，不仅有助于项目成员将需求分析结果更加明确化，也为后续开发过程中的备忘录提供了现实文本形式，同时有助于公司未来开发项目提供有益的借鉴和典范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。

需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》，它是整个需求分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更清楚地描述《网站功能描述书》，往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加其可阅读性和方便阅读者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。

三、向用户调查些什么

在需求分析过程中，往往存在许多不明确的用户需求，此时项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。一个理想的用户调查活动需要用户的充分配合，并且可能需要对调查对象进行必要的培训。因此，调查的计划安排：时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是：发放需求调查表、召开需求调查座谈会或现场调研。调查的内容主要包括：

1、网站当前及未来可能出现的功能需求。

2、客户对网站性能（如访问速度）的要求和可靠性要求。

3、确定网站维护要求。

4、网站的实际运行环境。

5、网站页面总体风格及美工效果（必要时用户可提供参考站点或由公司向用户提供）。

6、主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等。

7、内容管理及录入任务的分配。

8、各种页面特殊效果及其数量（js、flash等）。

9、项目完成时间及进度（可根据合同）。

10、明确项目完成后维护责任。

调查结束后，需要编写《用户调查报告》，《报告》的要点是：

1、调查概要说明：网站项目名称；用户单位；参与调查人员；调查开始终止时间；调查工作安排。

2、调查内容说明：用户的基本情况；用户的主要业务；信息化建设现状；网站当前和未来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境；用户对新网站的期望等。

3、调查资料汇编：将调查得到的资料分类汇总（如调查问卷、会议记录等）。

四、市场调研活动内容

通过市场调研活动，清晰分析类似网站的性能和运行情况，可以帮助项目负责人更清晰地构想出自己开发的网站的大体架构和模样。在总结同类网站优势和不足的同时，项目开发人员可以博采众长，开发出更加优秀的网站。

然而，由于实际中时间、经费、公司能力等因素的限制，市场调研的覆盖范围有一定的局限性。在调研市场同类网站时，应尽可能调研所有知名和优秀的同类网站。应了解同类网站的使用环境与用户的差异点、相似点，以及同类产品所定义的用户详细需求（需要公司或项目负责人有一定的关系）。市场调研的重点应放在主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。市场调研可以包括以下内容：

1、市场中同类网站作品的确定。

2、调研作品的使用范围和访问人群。

3、调研产品的功能设计（主要模块构成、特色功能、性能情况等）。

4、简单评价所调研的网站情况。

调研的目的是明确并引导用户需求。

市场同类产品调研结束后，应撰写《市场调研报告》，主要包括以下要点：

1、调研概要说明：调研计划；网站项目名称、调研单位、参与调研、调研开始终止时间。

1、调研概要阐述：调研规划；网站项目名称、调研机构、参与调研人员、调研起止时间。

2、调研内容阐述：调研的相似网站作品名称、网址、设计公司、网站相关介绍、开发背景、主要适用访问者、功能描述、评价等。

3、可参考借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、可借鉴的原因。

4、不可参考借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、不可借鉴的原因。

5、分析相似网站作品和主要竞争对手产品的不足与问题以及本公司产品在这些方面的优势。

6、调研资料整理：将调研获得的资料进行分类汇总。

五、明确的需求分析输出——《网站功能描述文档》：

在前期与公司和客户签订的合同或标书的约束下，通过较为详尽的用户调查和市场调研活动，参考其输出的《用户调查报告》和《市场调研报告》文档，项目负责人应认真总结整个需求分析过程，将前期不明确的需求逐一明确化，并输出一份详细明确的总结性文档——《网站功能描述文档（最终版）》作为日后项目开发过程中的参考。

《网站功能描述文档》必须包含以下内容：

1、网站功能

2、网站用户界面（初步）

3、网站运行的软硬件环境

4、网站系统性能定义

5、网站系统的软件和硬件接口

6、确定网站维护的要求

7、确定网站系统空间租赁要求

8、网站页面总体风格及美工效果。

9、主页面及次页面大概数量。

10、管理及内容录入任务分配。

11、各种页面特殊效果及其数量。

12、项目完成时间及进度（根据合同）

13、明确项目完成后的维护责任。

综上所述，在网站项目的需求分析中，主要是由项目负责人来确定对用户需求的理解程度，而用户调查和市场调研等需求分析活动的目的就是帮助项目负责人加深对用户需求的理解和对前期不明确的地方进行明确化，以便于日后在项目开发过程中作为开发成员的依据和借鉴。

当然，一次成功的需求分析不仅需要项目负责人甚至是客户等所有项目相关人员的共同努力，还与公司的能力范围有一定关系。需要说明的是，本文所述的需求分析活动内容是建立在较为理想的基础上的。由于各个公司现实情况的不同，读者可以根据自身情况选择性借鉴吸收利用。重要的是能根据本公司的情况，系统地规范此类文档做好保存和收集，相信对公司以后其他网站项目的进行以及公司自身实力的增强都会有很大帮助。

关于网站建设与维护如何进行，这是两个问题，分两部分回答。

网站建设：

1. 申请域名

2. 申请空间

3. 确定网站定位

4. 分析网站功能和需求（网站策划）

5. 网站风格设计

6. 网站代码制作

7. 测试网站

8. FTP上传网站

9. 完善资料

10. 网站推广维护

网站维护内容：

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；

2、数据库维护，有效地利用数据库是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视；

3、内容的更新、调整等；

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；

5、做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。