探讨元认知策略的基本内容 探析网站设计的关键要素有哪些

概述网站策划的几个维度

依据不同的需求和侧重点，网站的职能与内容会有所不同，但网站策划的基本流程大致相同。通常，一份完整的网站策划书应包含以下内容：

1. 设立网站的目标

这是网站策划中的关键问题，需明确且具体。设立网站的目标即是一个网站的目标定位问题，网站的功能与内容，以及各种网站推广策略都是为了实现网站的预期目标。设立网站可以有多种目标，例如，从事直接网上销售、作为产品信息发布工具、信息中介服务、教育和培训等，不同类型的网站其表达方式和实现手段各异。

2. 域名与网站名称

一个优秀的域名对网络营销的成功至关重要，网站名称与域名同样重要，域名和网站名称应在网站策划阶段就作为重要内容来考虑。有些网站发布一段时间后才发现域名或网站名称不太合适，需要重新更改，这不仅非常麻烦，而且前期的推广工作几乎没有任何价值，同时对自己网站形象也造成一定的损害

这种现象在早期的一些网站中很普遍，例如搜狐（sohu.com)曾用sohoo.com.cn作为域名，网易（netease.com）的前身是nease.net，而新浪网（sina.com.cn）早期的域名是srsnet.com。尽管这些网站现在都已发展成为国内著名的门户网站，且在那斯达克成功上市，但它们域名的演变也反映出当初曾经走过的弯路，值得我们认真思考和借鉴。

3. 网站的主要职能

在确定了网站目标和名称之后，要设计网站的功能了，网站职能是战术性的，是为了实现网站的目标。网站职能是为用户提供服务的基本表现形式。一般来说，一个网站有几个主要的功能模块，这些模块体现了一个网站的核心价值。

4. 网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案，应重点考虑以下方面：

（1）是自建网站服务器，还是租用虚拟主机。

（2）选择操作系统，使用Unix、Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

（3）采用系统性的解决方案，如IBM、HP等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案，还是自行开发。

（4）网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

（5）相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

5. 网站内容策划

一般信息发布型企业网站内容应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等基本内容；

电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等；

综合门户类网站则将不同的内容划分为许多独立的或有关联的频道，有时，一个频道的内容就相当于一个独立网站的功能。

6. 网站测试与发布

在网站设计完成后，应进行一系列的测试，当一切测试正常后，才能正式发布。主要测试内容包括：

（1）网站服务器稳定性、安全性；

（2）各种插件、数据库、图像、链接等是否工作正常；

（3）在不同接入速率情况下的网页下载速度；

（4）网页对不同浏览器的兼容性；

（5）网页在不同显示器和不同显示模式下的表现等。

7. 网站推广

网站推广活动一般发生在网站正式发布之后，当然也不排除一些网站在筹备期间就开始宣传的可能。网站推广是网络营销的主要内容，可以说，大部分的网络营销活动都是为了网站推广的需要，例如，发布新闻、搜索引擎登记、交换链接、网络广告等等。

因此，在网站策划阶段就应该对将来的推广活动有明确的认识和计划，而不是等网站建成之后才考虑采取什么样的推广手段。由此也可以看出，网站策划并不仅仅是为了网站建设的需要，而是整个网络营销活动的需要。

8. 网站维护

网站发布后，还要定期进行维护，主要包括以下方面：

（1）服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；

（2）网站内容的更新、调整等，将网站维护制度化、规范化。

9. 网站财务预算

除了上述各种技术解决方案、内容、功能、推广、测试等内容应在网站策划书中详细说明之外，网站建设和推广的财务预算也是重要内容，网站建设和推广在很大程度上受到财务预算的制约，所有的规划都只能在财务许可的范围之内。财务预算应按照网站的开发周期，包含网站所有的费用明细清单。

概述网络营销的核心内容

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是《网络营销基础与实践》（冯英健著清华大学出版社2002年1月第1版）中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。

网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

【网络营销八项基本职能详细介绍】

网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

网络品牌。网络营销的关键任务之一便是在网络空间塑造并传播企业的品牌，知名企业的线下品牌可在网络中得以拓展，而一般企业则可借助互联网迅速塑造品牌形象，并提高企业整体形象。网络品牌打造以企业网站建设为基石，通过一系列推广策略，实现顾客和公众对企业认知与认可的提升。在某种程度上，网络品牌的价值甚至超越通过网络获取的直接收益。

网址传播。这是网络营销最基础的功能之一，几年前，甚至有人认为网络营销就是网址传播。相较于其他功能，网址传播显得更为紧迫和关键，网站所有功能的发挥都依赖于一定的访问量，因此，网址传播是网络营销的核心任务。

信息传播。网站是一种信息平台，通过网站传播信息是网络营销的主要手段之一，同时，信息传播也是网络营销的基本功能，因此可以这样理解，不论哪种网络营销方式，最终目的都是将一定的信息传递给目标受众，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。信息传播可以通过skycc推广软件来实现，效果相当显著。

销售激励。营销的宗旨是为提升销售提供支持，网络营销也不例外，大多数网络营销策略都与直接或间接推动销售相关，但推动销售并不仅限于推动网上销售，实际上，网络营销在很多情况下对推动线下销售具有极高的价值。

销售途径。一个具备网上交易功能的企业网站本质上就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售途径在网络的拓展，网上销售途径建设也不仅限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

客户服务。互联网提供了更加便捷的在线客户服务手段，从最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等即时信息服务，客户服务质量对网络营销效果具有重大影响。

客户关系。良好的客户关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的互动性、客户参与等方式在提供客户服务的同时，也增强了客户关系。

网络调查。通过在线调查问卷或者电子邮件等方式，可以完成网络市场调查，相较于传统市场调查，网络调查具有高效、低成本的特点，因此，网络调查成为网络营销的主要功能之一。

开展网络营销的意义在于充分发挥各种功能，使网络经营的整体效益最大化，因此，仅因某些方面效果不佳就否定网络营销的作用是不恰当的。网络营销的功能是通过各种网络营销策略来实现的，网络营销的各项功能并非相互孤立，同一功能可能需要多种网络营销策略的共同作用，而同一种网络营销策略也可能适用于多个网络营销功能。