探讨医院文化构建的重要性及其内涵，以及医院网络平台搭建的价值与作用。

医院网站构建有何价值

1、有助于塑造企业形象企业网站的功能类似于企业在报纸和电视上所进行的宣传，即对企业本身及品牌的广告。区别在于企业网站容量更大，企业可将任何希望让客户及公众了解的内容置于网站。此外，相较于其他广告方式，建立企业网站的投入相对较低。

2、赋予企业网络交流能力互联网的真正内涵在于其内容的丰富性，几乎包罗万象。对企业而言，拥有网站即拥有了网络交流能力。

3、全面详尽地展示企业及产品企业网站的一个基本功能，便是能够全面、详尽地展示企业及产品。企业可将任何希望让公众了解的信息发布于网站。如企业简介、人员、厂房、生产设施、研究机构、产品外观、功能及使用方法等，均可通过网络展示。

4、与客户保持紧密联系每当人们想知道某企业有什么产品、服务或新产品、服务，甚至只是想知道该企业有什么新闻时，他们就会习惯性地访问该企业的网站。因为大多数企业已将所有产品、服务信息发布于网上，并定期在网上发布有关企业的新闻信息。企业拥有网站后便可以利用网络与客户进行沟通。

5、与潜在客户建立商业联系这是企业网站最重要的功能之一，也是众多企业高度重视网站建设的主要原因。目前，世界各国的经销商主要都是通过互联网寻找新的产品和供求，因为这样做成本最低、效率最高。原则上，全世界任何人，只要知道了企业的网址，就可以看到企业的产品和服务。因此，关键在于如何将企业网址推广出去。

6、降低通讯费用对企业来说，每年的通讯费用，尤其是涉及到进出口贸易的通讯费用，是一笔巨大的开支。利用企业网站所提供的集团电子信箱可以有效地降低通讯费用。

7、及时获取客户反馈信息客户通常不会主动向企业反馈信息。如企业在设计网站时，加入客户与企业联系的电子邮件和电子表格，因其使用方便，一般来说，客户习惯于使用这种方式与企业进行联系。

医院网站建设需注意的要点

医院面对的用户主要是患者，患者希望通过医院网站了解医院情况。对于患者而言，医院要提高患者对医院的信任度，让患者相信医院。此时，医院需要将许多信息透明化，让患者清楚地了解自己想知道的信息。

2

专家

医生的职称与人们对他们的信任度成正比，职称越高，越受信任，同时收费也越高。本科生参加工作5年后可晋升为主治医师，在晋升为主治医师5年后方可晋升为副主任医师，在晋升为副主任医师5年后方可晋升为主任医师。本科毕业到主任医师至少需要15年。

硕士研究生2年后可晋升为主治医师，晋升为主治医师3年后就可以晋升为副主任医师。在晋升为副主任医师5年后方可晋升为主任医师。

博士研究生参加工作2年后就可以晋升为副主任医师，在晋升为副主任医师3年后，就可以晋升为主任医师了。

由此可见，主任医生的确是相当有实力，多年的工作经验足以堆出一个专家。

许多患者看病都是冲着专家去的，因此在医院网站建设中，专家是一个重要组成部分，特别是有一定名气的专家，一定要在网站上有所体现。

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科研成果

一个医院的科研成果，直接反映了该医院的技术水平，如果你的技术水平不够硬，谁敢相信你，谁敢把自己的生命轻易托付给你？

4

卫生条件

医院的卫生条件是一个至关重要的问题，医院本就是患者聚集的地方，这里充斥着各种细菌、病毒。如果这里的卫生条件还很差，那这病还能好吗？

在医院建站过程中，要突出患者所关心的条件，卫生条件也要专门列出，让患者能够放心。

5

服务

服务是医院的重中之重，患者因为生病心情肯定不会好，如果这个时候能得到医护人员的关爱，细心的照料，患者病情肯定会稳定得多，心情也会愉悦。医院的服务也是需要重点提出的，让家属可以放心把患者交给你们。

6

设备设施

设备设施体现了一个医院的综合实力，让患者明白，你这里可以做什么检查，可以做什么治疗？有哪些设施，有哪些技术？

7

环境

一个舒适安逸的环境，能给人带来轻松愉悦的心情。好的环境对患者的康复也有重要作用。医院网站可以把医院的环境展示出来，让患者明白这是一个温暖的地方。

8

价格

这是一个所有人都会关心的问题——价格，很多人不是不想看病，而是经济能力的问题。如果有医院能把价格公开当然是最好的，因为很多患者的经济能力有限。

9

医生门诊表

了解门诊表，方便患者挂号、看病。

END

面向患者的技术

预约挂号

医院的挂号问题一直是一个难题，一大早就去排队也不见得排到你的时候还有号。所以网上预约挂号的重要性就体现出来了，在线预约挂号不仅方便，而且还节省时间。

现在预约挂号有114电话预约挂号、自助终端预约挂号、网银预约挂号。

下图是列举的华西附二院的网银预约挂号方式：

预约挂号这里就涉及到了HIS系统的问题。

医院信息系统（Hospital Information System，HIS），亦称“医院管理信息系统”，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。

预约挂号要想要医院端同步就需要HIS系统的对接。

检验结果查询

在医院做检查，很多时候检查结果需要几天才能出来。你专门跑一趟去拿结果，又发现自己根本没有生病，白跑了一趟。在线检验结果查询是一个很重要的功能，更好的改善了患者的就医体验，同时也减轻了工作人员的负担。

在医院接受检查，往往需要等待数日才能得到检查结果。若你特地前往取结果，却发现并未患病，白白浪费了时间。在线检验结果查询功能至关重要，它不仅提升了患者的就医体验，还减轻了医护人员的工作压力。

实现在线查询检验结果，需要与LIS系统进行对接。

LIS系统，即实验室信息管理系统（Laboratory Information Management System），是专为医院检验科量身定制的信息管理系统。该系统能够将实验仪器与计算机连接成网络，实现病人样本登记、实验数据存储、报告审核、打印分发，以及实验数据的统计分析等复杂操作过程的智能化、自动化和规范化管理。它有助于提升实验室的整体管理水平，减少漏洞，提高检验质量。

在线医患沟通

对于许多患者而言，在线医患交流平台具有重要意义。由于他们对许多事物缺乏了解，需要咨询专业医护人员。此时，专业的医患交流平台便显得尤为重要，它使得患者与医护人员能够直接沟通。

短信邮件通知系统

该系统专门用于通知患者有关在线预约挂号、检验结果查询等信息。例如，若预约的医生因故未能按时到岗，就需要及时通知患者，以便患者决定是否更换医生或其他安排。