揭秘网站搭建步骤：网站日常管理都有哪些关键任务？

网站运营主要涉及哪些方面？

一、内容策划

1、供应信息

信息应围绕用户需求编制，借助数据分析、市场调研等手段分析用户行为，明确用户需求，为用户提供有价值的信息，这是核心任务。（目前我们慧聪网每日的原创和发布是否都在进行这个供应信息的工作，并且我们也在根据客户需求持续调整）

2、激发用户生成内容

内容策划初期由运营人员创建内容，吸引用户，当网站具有一定人气后，关键是要进行内容的日常维护和管理，主要通过运营策略激励用户持续生成更多内容，通过循环往复，吸引新用户，产生更多内容。（这种模式我认为非常适合我们慧聪行业网站，每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑等独特的资源优势。）

3、挖掘忠实用户

产品成熟后，可实施管理制度，特别是交流社区部分，让忠实用户参与管理和交流，引导用户维护，使内容和讨论更具针对性。

二、用户维系

用户维系是管理网站与用户群之间的关系：

1、建立和完善帮助系统

2、及时解决用户反馈问题，提供优质服务（在线客服）

3、主动邀请用户体验新产品，让他们参与到我们网站中来（数据库运营）

4、合理设置虚拟系统和等级系统，并在运营中不断优化改进；

三、产品需求

虽然产品是产品人员的工作，但在运营过程中，运营人员与用户接触最多，更能理解用户需求，不断提出建议，这也是运营人员需要做的事情，产品和运营人员共同策划的产品才能更好地满足用户需求。

四、数据分析（数字化管理）

数据分析是产品运营中最关键的部分，以下介绍几点：

1、通过数据了解网站问题

每个网站都有需要分析的数据指标：PV、UV、登录数、会员数、帖子数、回帖数等，这些数据根据网站不同会有所变化，通过分析这些数据变化可以了解网站目前存在的问题，发现问题所在，则需要对网站提出优化需求。

2、通过数据了解用户行为

通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容等，通过一系列分析，更能对网站进行深层次优化。

3、进行数据分析需要制作的文档

数据记录表格（Excel）和数据报告（Word）

五、活动策划

网站发展需要活动来维系，一般有几种活动目的，第一个是引导用户创造内容；第二个是活跃网站氛围，增强用户群关系；第三个是通过对外合作，提升网站品牌。

运营人员需要做的具体工作：

1、制定半年的活动计划：大致了解产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考，当然这也随着时间变化，活动也会有所改变。

2、活动收集：多参考其他网站，看看其他网站做了什么活动并做收集，以便在制定具体方案时，能够参考。

3、活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题、内容、时间地点、目的、奖项设置、说明、活动投入预算等。

4、活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题、时间地点、目的、实现效果、活动的优缺点、实际预算。

六、营销策划

网站在推广过程中需要对外营销，提升网站品牌形象，以下说明几点：

1、广告合作

2、渠道合作

3、病毒营销

4、事件营销

对于营销方面，目前做得不多，仅简要说明几点，希望与有经验的高手一起学习探讨。

七、网站竞争分析

分析同类网站是所有运营人员也需要做的

从网站角度：主要借鉴其他网站的优势，弥补我们网站的不足，多看多用，能够给我们带来更多灵感，也更能为网站提出好的建议。

从运营角度：在使用其他网站的同时，多思考其他网站的运营思路和盈利模式，通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。

网站分析的要点：网站内容、用户群、网站风格、发展方向、流量、盈利模式等。

八、运营总结

总结是为了更好地经营网站，而不是为失败找借口。外链建设和日常更新属于网站优化，网络运营包括网站优化、推广、维护，以及使用一切方法以网站为主创造价值的活动就算网站运营。广义的网站运营就是网站开发完成后所要做的工作：1、经营策划及执行。2、推广策划及执行。3、提出网站新增需求。4、网站运行硬件及软件的维护。狭义的运营只包括前3项。

网站运营主要涉及哪些方面

网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。

运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。

从中国互联网发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。

企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等，其中最重要的是网站的维护和推广。

“信息化”并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。

网站维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工作，大部分中小企业网站维护所需的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才（虽然学习做网页也并非难事）。一个办法，就是在与做网站的网络公司签订合同时，就订下有关网页更新服务的条款，不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就很被动。

网站运维关联着资源与经济投入，但若操作得当，众多中小型企业对网站运维的需求资源和开销通常不高。企业网站主要任务在于更新产品及文字说明。大多数中小型企业网站缺少后台内容管理系统，网页更新需具备网页制作技能的人，但企业内部通常缺乏此类人才（尽管学习网页制作并非难事）。一种解决方案是在与网站开发公司签订合同时，明确包含网页更新服务的条款，避免合同遗漏此问题，在需要更新时再寻找网络公司显得被动。

网站的功能与效应：“在网站运用全新开发系统后，务必确保有创新内容呈现于网站，新页面效果及功能不仅能够吸引访客，还能提供娱乐休闲。”

用户从网站能否直接受益：“用户从网站中能获取什么，是我们最为关注的，构建网站需明确其价值与意义，就必须让用户了解他们能从中获得什么，这样才能体现网站的价值。”

网站所需的广告与客户：“网站的广告能直接为网站带来利益，客户也是一种宣传力量，能让不熟悉的人了解，让熟悉的人分享。”

根据网站功能确定技术解决方案。

1、选用稳定、处理快速的全国互通服务器。

2、选择操作系统，选用Unix、Linux还是Windows 2000/NT。分析后投入功能开发，注重稳定性和安全性。

3、采用系统性的解决方案，提供企业上网方案、电子商务解决方案或自行开发。

4、实施网站安全措施，包括防黑、防病毒方案。

5、相关程序开发，如网页程序ASP、PHP、JSP等数据库程序。我们推荐PHP或ASP为基础的成熟发布系统。

在“互联网+”时代，最关键的是互联网思维，互联网上不缺产品，而是缺销售产品的人。若要在互联网上销售产品，运营好一个网站，就必须运用SEO技术，为产品带来大量精准流量。我联合互联网上的几位高手，创建了一个网站建设交流群，其名称为贰叁伍话一四贰八，组合起来在后面加上71即可。若想玩转“互联网+”，可加入其中，若只是想看看热闹则不必。

其他推广和维护工作主要包括寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动等，这些工作大多需要长期经营。这些工作大多不需要复杂的专业知识，但需要投入大量精力。对于网站运维人员，需要明确工作职责和内容，并长期学习新知识，他们属于网站营销的忠实用户。此外，可以利用传统媒体，如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等、展会、企业印刷品（产品目录、名片）等推广方式进行网站推广。

有些网站管理人员对网络营销略知一二，收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”，价格也不贵，听起来对网站推广好像有所帮助。其实，那些通过垃圾邮件宣传的“网络营销软件”已没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就能一夜暴富的想法对于需要脚踏实地开展、细水长流的网站运营非常有害。要学习有效的Email营销方法。

应当说，只有脚踏实地地按照网络营销的商业原理，结合企业实际情况，开展网站运营，才能使企业网站发挥真正的作用。因此，无论是已有网站还是正在建设网站的企业，都不要忽视网站运营这个环节！正所谓“打江山易，守江山难”，创造出一片繁华盛世就更加困难。

网站运营主要项目包括网站策划、网站设计、网页制作、网站编辑、网络营销、搜索引擎优化SEO、网站统计、流量分析、网络广告。