文章标题：网站日常维护涉及哪些任务？网站运维人员核心职责有哪些？

网站维护人员的主要职责包括哪些

网站维护人员，亦称webmaster、网络主机管理员、网站架构师、网站开发者、网站长、网络管理员等，负责设计、开发、运营及维护网站的全面负责人。

网站维护人员职责

一、系统性地掌握业务知识，善于归纳经验，相互学习，相互协助。

二、确保信息真实准确。输入计算机的信息必须保证真实性，客观公正。

三、确保信息时效性。需及时录入、更新、上传、下达信息，确保信息使用的及时性。

四、确保数据库完整性。数据库个案信息必须全面、完善。

五、未经批准，不得随意向他人提供计算机中的信息。

六、不得泄露本系统的网络情况。操作员对自己的用户名和密码必须严格保密，并定期更换密码。

七、不得向他人透露计算机的硬件配置和软件配置等信息。

八、按时细致记录工作日志。工作日志内容需完整、详尽、字迹工整、清晰。工作日志要记录开、关机情况，“遇到问题”和“解决问题”情况，数据备份和恢复情况，数据上报下载情况等。

九、做好数据备份工作，每月至少备份一次，并确保备份到多个地方。在工作日志中详细记录备份时间、备份位置、备份时数据库状况等。

网站运营的核心任务有哪些

网站运营主要涉及以下几方面：

一、内容构建

1、提供内容

内容围绕用户需求创建，通过数据分析、市场调研分析用户行为，确定用户需求。为用户提供有用的内容，这是主要方向。（目前我们每天在慧聪是否都在做这个提供内容的事情，并且我们也在根据客户需求不断调整）

2、激励用户生成内容

内容构建初期由运营人员创建内容，吸引用户。当网站有一定人气后，需做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略刺激用户不断生成更多内容，通过循环，带来新用户，产生更多内容。（我认为这种模式适合我们慧聪行业网站，每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑等独特的资源优势。）

3、挖掘忠实用户

产品成熟后，可实施管理制度，主要是社区交流部分，让忠实用户管理和交流，引导用户维护，让内容和讨论更具针对性。

二、用户管理

用户管理是管理网站与用户群的关系：

1、建立和完善帮助系统

2、及时解决用户反馈问题，提供优质服务（在线客服）

3、主动邀请用户体验和尝试新产品，让用户参与网站（数据库运营）

4、合理设置虚拟系统和等级系统，并在运营中不断优化改进；

三、产品需求

产品虽然是产品人员的工作，但在运营过程中，运营人员与用户接触最多，更能理解用户需求，不断为产品提出建议，也是运营人员需要做的工作。只有产品和运营人员共同策划的产品，才能更好地满足用户需求。

四、数据分析（数字化管理）

数据分析是产品运营中最重要的一部分，以下介绍几点：

1、通过数据了解网站问题

每个网站都有要分析的数据指标：PV、UV、登录数、会员数、帖子数、回帖数等，这些数据根据网站不同会有所变化。通过分析这些数据变化，可以了解到网站目前存在的问题，发现问题所在，则需要对网站提出优化需求。

2、通过数据了解用户行为

通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些。通过一系列分析，更能对网站进行深层次优化。

3、进行数据分析需要制作的文档

数据记录表格（Excel）和数据报告（Word）

五、活动策划

网站发展需要活动来维系，一般有几种活动目的，第一个是引导用户创造内容；第二个是活跃网站氛围，增加用户群关系；第三个是通过对外合作的方式，增强网站品牌。

运营人员需要做的具体工作：

1、制定半年的活动计划：大致了解产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考，当然这也随着时间变化，活动也会有所改变。

2、活动收集：多参考其他网站，看看其他网站做了什么活动并收集，以便在制定具体方案时参考。

3、活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题、内容、时间地点、目的、奖项设置、说明、活动投入预算等。

4、活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题、时间地点、目的、实现效果、活动的优缺点、实际预算。

六、营销策划

网站在推广过程中需要对外营销，提高网站品牌形象，以下说明几点：

1、广告合作

2、渠道合作

3、病毒营销

4、事件营销

对于营销方面做得不是很多，只大概说明几点，希望与有经验的高手一起学习探讨。

七、网站竞争分析

分析同类网站是所有运营人员也需要做的

从网站角度：主要借鉴其他网站的优势，弥补我们网站的不足，多看多用可以给我们带来更多灵感，也更能为网站提出好的建议。

从运营角度：在使用其他网站的同时，多思考其他网站的运营思路和盈利模式，如何将运营策略运用到自己的网站中。

网站分析要点：网站内容、用户群、网站风格、发展方向、流量、盈利模式等。

八、运营总结

总结是为了更好地经营网站，而不是为没成功找借口。外链建设和日常更新属于网站优化，网络运营包括网站优化、推广、维护，以及以网站为主创造价值的所有活动。广义的网站运营就是网站开发完成后移交之后所要做的工作：

归纳的目的是为了更有效地管理网站，而非在未成功时寻找理由。外链的搭建和日常的更新均属于网站优化范畴，网络运营则涵盖了网站优化、宣传、维护等多个方面，以及运用各种手段以网站为核心创造价值的所有活动。广义的网站运营，即网站开发完成后移交之后的全部工作内容：

1、运营策划及实施。

2、宣传策划及实施。

3、提出网站新增需求。

4、维护网站运行所需的硬件与软件。

狭义的运营仅包含前三项。