探讨旅游网站的功能（为何旅行社需要建立自己的网络平台）

旅行社开设网站的宗旨是什么

随着电子商务的进步，现已步入成熟阶段，无论是信息技术手段的进步，还是行业的普及率都达到了前所未有的高度。在我国，各行各业发展不一，市场庞大，众多行业尚未实现全面的电子商务，对电商的运用理解并不充分。许多商家仅将其视为在线销售的平台，投入大量成本却未能正确认识到其价值，最终未能达到预期效果。因此，今天我们首先探讨一下旅游电商网站建设的宗旨是什么？

工具/原料

旅游网站管理系统

旅游CMS系统

方法/步骤

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1、明确旅游电子商务网站建设的宗旨有助于我们在网站建设过程中保持正确方向，以达到预期效果。宗旨大致包括以下几点：拓展网络门户，吸引线上流量。塑造品牌形象。随着我们的生活和工作时间越来越多地被手机和互联网占据，网络成为每个商家激烈竞争的战场，谁占据了互联网，谁就能主导市场发展。BAT正是通过搜索入口、电商网站、社交平台等多种方式在互联网赢得一席之地。当然，在旅游行业，OTA们也通过整合资源，建立平台，吸引客流，最终成为行业巨头。因此，在互联网时代成功的第一步，无疑需要一个网络门户，让游客通过这个门户了解我们，甚至购买产品。

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经营管理信息化智能化，降低旅行社成本。传统旅行社在经营管理业务方面常常感到力不从心，因为庞大的游客群体和复杂的数据表单等问题。出错率高、游客评价差等问题，在旅行社电商网站建立后，游客能够通过网站实现轻松快捷的在线浏览、在线选择、在线预订、在线支付以及在线出票等一系列操作，实用且方便。而旅行社管理人员也能通过后台系统，轻松实现业务管理、会员管理、销售数据管理、财务管理等多方位、全方面的管理工作，不仅能够提升游客的实际体验和满意度，还降低旅行社的管理成本、人力成本等多种可优化性开支。

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品牌形象塑造是企业成功的关键一步，也是每个企业经营管理不可或缺的因素，品牌形象影响着人们的潜意识购买决策，一个良好的品牌形象使得人们在选择商品时总会产生好感，促使购买。传统的品牌形象塑造一般通过电视、报纸、广播、平面广告等手段方式，虽然受众广，传播速度快，但高昂的费用以及同一的宣传内容和受众难以实现精确定位，直达目标群体，因此效果不佳，费用高是小型旅行社难以企及的高度。在互联网日益发达的今天，网络渠道多样化，形式多样化，正是众多小型旅行社进行品牌宣传的大好时期，成本低于传统广告，受众广于传统渠道，旅游电商网站成为了网络门户，游客通过门户网站了解我们，在增进购买的同时，树立了我们自己的品牌形象。

网站建设的宗旨是什么

网站建设的宗旨

有利于提升企业形象

一般来说，企业建立自己的网址，不大可能马上带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。

企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。

此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其他广告方式要低得多。

企业网站一年的费用仅为1~5万，如企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几十万。

当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，各有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥。企业如拥有自己的网址，应在各种广告中尽量地推介该网址，并把具体性的内容放入网址中。

使公司具有网络沟通能力

在中国，人们对互联网络往往有所误解，以为电子信箱就是互联网络。

我们见过不少公司，将电子邮件地址当成网址，并印在名片上。实际上，电子邮件只是互联网络中一个最常用、最简单的功能之一。

互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不包。对于一个企业来说，其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站，而非电子信箱。

可以全面详细地介绍公司及公司产品

公司网址的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍公司及公司产品。事实上，公司可以把任何想让人们知道的东西放入网址，如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上。

实现电子商务功能

就现在，您就可以在网站上为您的企业实现电子商务功能。您可以在网站上发布：

1.实时新闻发布系统：在线WEB发布公司新闻及各种行业新闻、动态、船期等；

2.实时报价系统(如购物)：浏览产品→加入购物车→生成订单→在线支付→物流送货→订单反馈

3.在线下载系统：包括在线管理、在线发布等；

4.电子商城系统：可以在网上开家自己的商店；

5.客户留言板、在线调查、招聘系统、邮件列表、BBS论坛等。

可以与客户保持密切联系

在美国，每当人们想知道某公司有什么新产品、新服务，或旧产品和服务有什么变化，甚至只是想知道该公司有什么新闻，他们就会习惯性地进入该公司的网址。

因为外国公司已经习惯于把所有的新产品和新服务信息发布于网上，并且定期在网上发布有关公司的消息。

中国公司与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式，而中国企业的网址内容一般也隔较长时间才更新一次。

我国企业与消费者之间目前尚不习惯这种交流方式，我国企业的网站内容通常也需较长时间才进行更新。

然而，随着越来越多的企业开始在网络上发布产品与信息，这种状况将发生显著转变。

实际上，已有越来越多的企业具备了网络操作能力，并逐渐适应了通过网络进行交流。

能够与潜在消费者建立商业联系

这是企业网站最为关键的功能之一，也是众多国外企业高度重视网站建设的基本原因。目前，全球各大采购商普遍通过互联网寻找新产品和新供应商，因为这种方式成本最低，效率最高。

原则上，全球任何角落的人，只要知晓公司的网址，就能浏览到公司的产品。因此，关键在于如何推广公司的网址。

一种非常实用且高效的方法是将公司的网址注册在全球知名的搜索引擎（如YAHOO，EXCITE，ALTAVISTA等）上，并选取与公司产品及服务相关的关键词，这样可以使潜在消费者更容易地找到公司和产品。这正是国际商业中通行的做法，并且已被实践证明非常有效。

可以减少通信成本

对于不少企业而言，每年的通信成本，尤其是涉及进出口的通信成本，是一笔巨大的开销。利用公司网站提供的多个电子邮箱，可以有效地减少通信成本，这是企业网站的一个非常实际的优势（使用电子邮件通信的成本仅相当于市话费用）。

可以借助网站及时获取客户的反馈信息

客户通常不会主动向公司提供反馈信息。

如果公司在设计网站时，加入专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格，由于使用极为便捷，相对来说，一般客户还是比较乐意采用这种方式与公司进行沟通。

因此，公司可以收集到大量的客户意见和建议。