搭建外贸电子商务平台：从零起步的外贸业务入门指南

如何着手开展外贸业务

外贸即是与外国人进行商业往来，赚取外币。常规的操作步骤大致如下：

1）与外国人洽谈生意，承接订单——

2）备货：向工厂下单生产或采购原材料——

3）由进出口商品检验检疫机构对货物进行检验（称为“商检”）——

4）向海关申报出口（“报关”）——

5）将货物运送出国，交付给客户（“货运”）——

6）从客户处收取款项并完成货币兑换（“收汇”）——

7）向外汇管理局申报（“核销”）——

8）向国家税务局申报（“退税”）。

其中，许多工作都由专业机构代为处理。货运代理帮你“报关”和“货运”以及购买保险，银行帮你“收汇”，工厂帮你“商检”，因此你只需专注于与外国人洽谈生意。但你也需了解这些流程，其中不仅涉及协作问题，还有费用问题。

第一步、与外国人洽谈生意承接订单

涉及以下四个方面：a,客户如何寻找？b,报价如何制定？c,合同如何签订？d,款项如何支付？

a、客户如何寻找？

有几种方法，主要的有，一，网络宣传，寻找买家。二，参加展会，拓展业务。相对而言，网络寻找客户成本低，成交率低；展会成本高，成交率高。还有其他寻找客户的方法。

在网络上一边寻找客户一边发布信息，在中文贸易平台上，你吸引来的都是国内贸易公司，但也不要全部放弃，说不定有的还有用；要上国外贸易平台，若你的邮箱里有询盘，说不定你的生意就来了。

展会比较直观，国内的有广东的广交会，上海的华交会。国外的就更多了，就服装而言，有法国（TEXWORLD）、德国（CPD）有两大著名的展会，仅在德国还有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen等等。若是有外国人前来询盘，你就可以与外国人面对面进行讨价还价了，这就是要报价了。狗狗比较喜欢跑展会。怎么样，哪位愿意让狗狗做你们的代理商。哈哈~~

小提示A

尤其是在网络寻找客户的业务人员，你给客户的邮件等信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的邮件必须符合当地的特色，比如说你按欧洲人的标准来写，那将是被认为你在了解欧洲，是“礼节”。同时信函不要写得太长或太短；不要忘了写自己的职务和名字；不要忘了很多外国人对中国是一无所知的。

小提示B

与中国人一样，外国人也很看重着装，对于去欧洲参加展会的外贸人士来说一定要注意。欧洲人对这点非常重视，特别是法国英国意大利，观念是根深蒂固。虽然他们嘴上从来不说，却会把你的着装和你的产品联想起来。比如说，狗狗虽然平时穿的像乞丐，但在这种场合下西装只穿深色的（黑色的是丧服，不能穿滴），衬衫是白色，浅蓝，淡粉红，领带和袜子也是深色的，而且领带的图案是保守的。我看到过国内的高级人士穿着实在不敢恭维，穿西服居然还穿白袜子，领带上居然有自己公司的logo。。。那个做派就更不谈了，没品，老土！

小提示C

去欧洲参加专业展会要精心准备，一个好的展台，一份好的小册子，一个好的团队。。。而不是弄一堆衣服胡乱的挂在那里，那样是找不到客户的。和客户的良好沟通，吸引更多的关注，是要认真地做好准备滴~~

b、报价如何制定？

报价中包含哪些内容呢？货物的成本+其他费用+利润。

以一单服装为例，货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。其他费用就是运费（价格条件里有说明）+杂费+报关费用+公司日常开销费用等等。利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从外国人那里挣的+国税局的退税。所以在搞清货物品名、型号、数量、包装规格、交货期、付款方式及柜型等等之时，要搞清报价中包含哪些内容：

一、汇率

外贸交易一般以美元来结算的。现在的美元对人民币的牌价是：1美元兑换8.05元RMB。若你卖给外国人1000元的货，换算成美元就是124.23（1000/8.05=124.23）.

二、价格条件

这个东东其实就是运输和费用的问题，由于交货的地点不同，产生的费用不一样，国际贸易一般以港口码头作为交货的地点，常用的有几种：

1、FOB。即在中国的码头交货。FOB=货物的价值+国内运杂费如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI在这种条件下,除了货物本身的价值以外，还要加上把货物运到上海码头的运费和报关出口手续费，以及在上海码头上产生的杂费。这也是成本的一部分。

2、CNF。即在外国码头交货。CNF= FOB+远洋运费如约定在美国纽约港口交货，就叫做CNF NEW YORK这种条件就是FOB价格之外，再加上货物运到美国纽约的海洋运杂费。

3、CIF。也是在外国码头交货,只不过给货物买了保险，途中损坏可索赔。CIF= FOB+远洋运费+保险费。或者 CIF=CNF+保险费。

因为货物的类别和交货地点不同。保险费也略有不同，保险费的多少由保险公司来定，保险的种类也有几个，但我们通常都用一切险：无论出什么事情，都由保险公司都替你扛着。因为我从未出过事情，不知道保险公司是不是真的肯为你扛。保险费不算高,为了安全第一还是买吧。在CIF条款中，租船订舱和保险是卖方(也就是你啦，外国人是买方，你是卖方)的责任。保险最好逐笔投保。三,运费和杂费那么运杂费有多少呢？这就要去向货代（货物运输代理公司）咨询了。

在外贸出口中，货代是个重要角色。它可以做不少事情呢。可以帮你做货运，可以帮你报关，可以帮你代办保险。货代在服务上也有好坏，他们的运费和杂费的报价也各有不同，你可以多找几家比较一下，找家价格公道，配合默契的最好了。对于外贸新人，你一定要向货代问清楚这些运杂费都有那些名目，费用是多少等等，做到心中有数，它直接影响到你的报价。你把货物的类别、体积、重量、运输的目的地、大致的发货日期告诉货代，他就会帮你算出所需要的运杂费。

在外贸出口领域，货运代理扮演着关键角色。它能为你提供众多服务。它能帮你处理货运，帮你完成报关手续，还能帮你办理保险。货运代理的服务质量参差不齐，他们的运费和杂费报价也各不相同，你可以多比较几家，选择性价比高、配合度高的服务。对于外贸新手，你必须向货运代理详细了解各种运杂费用的种类和金额，做到心中有数，因为这直接关系到你的报价。你将货物的种类、体积、重量、运输目的地以及大致发货日期告知货运代理，他们就会帮你计算出所需的运杂费用。

关于外贸及其具体工作内容

外贸即是将公司的产品销售到国外，也就是出口。

外贸业务员的工作内容

一、业务人员在向国外采购商报价前，需了解客户的基本信息，包括是否为终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格和质量要求，以及我公司是否能够生产等。随着外贸管理软件的研发和应用，信息化工具的不断完善，这项工作已经能够实现自动化统计显示。在外贸管理软件中，都具备这样的功能。

二、对于外商的邮件和传真，原则上应在24小时内回复；如遇特殊情况需要延期，应及时向外商解释并告知大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，邮件询盘众多，难免会有遗忘的时候。但随着外贸管理软件功能的不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这起到了很好的提示作用。

三、对于外商的产品报价，原则上应按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况和生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。

四、对于订单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。

五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。

六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式订单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。

七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。

八、在订单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。

扩展资料：

外贸业务员所需具备的能力

1、沟通表达能力

良好的语言表达能力和沟通能力是职业发展的推动力。有效发挥自己的沟通技巧，才能从容谈判接单，留住老客户，发展新客户，不断开辟商品购销新渠道，扩大进出口贸易数额。

2、信息技术能力

国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代，越来越多的企业对电子商务需求迫切。这也就对外贸从业人员提出了新的要求，包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力。从业人员需要利用计算机和网络通讯技术，创建一条畅通的信息流，连接顾客、销售商和供应商，以最快的速度最低的成本回应市场，开展有利于企业的商务活动。

3、外语能力

英语流利是进入外贸行业的前提。尤其在上海，大多外贸针对欧美，因此流利的英语能力必不可少。同时，随着中国与世界各国外贸合作的加强，懂得俄语、西班牙语、意大利语、德语、阿拉伯语等小语种的外贸人才也将有更强的竞争力。当然，在外贸活动中，也要了解不同国家客户谈判的风格，这样才能推动外贸业务的顺利进行。