文章标题：网站访问流量统计分析概述：解析关键流量统计指标
网站访问流量统计的关键指标有哪些
（1）网站流量指标：用于评估网站效能的关键指标通常包括：
·独立访客数（unique visitors）；
·回头访客数（repeat visitors）
·页面浏览量（page views）；
·每位访客的页面浏览量（Page Views per user）；
·用户在网站的停留时长；
·用户来源网站（亦称“引导网站”）；
·用户使用的搜索引擎及其关键词；
·不同时间段用户访问量的变化等。（3）用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括：
·用户上网设备类型；
·用户浏览器的名称和版本；
·访问者电脑的分辨率显示模式；
·用户使用的操作系统名称和版本；
·用户所在地理位置分布情况等。
网站运营需关注的指标有哪些
内容指标：
网站转化率TakeRates(ConversionsRates)：
计算公式：网站转化率=进行相应动作的访问量/总访问量；
指标意义：评估网站内容对访客的吸引力以及网站宣传效果；
指标用法：当你在不同地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员时，可以使用不同链接名称、订阅方式、广告位置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等，观察哪种方式能保持转化率上升？如何增强访客与网站内容的相关性？若此值上升，说明相关性增强，反之则减弱。
回头访客比率RepeatVisitorShare：
计算公式：回头访客比率=回头访客数/独立访客数；
指标意义：评估网站内容对访客的吸引力及网站的实用性，你的网站是否有吸引访客再次访问的内容。
指标用法：基于访问时长设定和报告生成时间段，此指标可能会有较大差异。绝大多数网站都希望访客回头，因此都希望此值不断提高，若此值下降，说明网站内容或产品质量未加强。需要注意的是，一旦选定时长和时间段，就要使用相同参数生成报告，否则比较将失去意义。
活跃访客比率HeavyUserShare：
计算公式：活跃用户比率=访问超过N页的用户数/总访问数；
指标意义：评估有多少访客对网站内容高度感兴趣；
指标用法：根据网站内容和规模，确定N的大小，如内容类网站通常定义在11~15页左右，电子商务类网站则可定义在7~10页左右。如果你的网站针对正确的目标受众且使用方便，你可以看到此指标不断上升。
忠实访客比率CommittedVisitorShare：
计算公式：忠实访客比率=访问时间在N分钟以上的用户数/总用户数；
指标意义：与上一个指标意义相同，只是用停留时间代替浏览页数，取决于网站目标，你可以使用其中一个或结合使用。
忠实访客指数CommittedVisitorIndex：
计算公式：忠实访客指数=大于N分钟的访问页数/大于N分钟的访问者数；
指标意义：指每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要指标，结合了页数和时间。
指标用法：此指数通过页面和时间对网站进行了更细致的区分，也许访客正好离开吃饭去了。如果此指数较低，说明有较长的访问时间但访问页面较少。通常都希望看到此指数较高，如果你修改了网站，增加了功能和资料，吸引更多忠实访客留在网站并浏览内容，此指数就会上升。
忠实访客量CommittedVisitorVolume：
计算公式：忠实访客量=大于N分钟的访问页数/总访问页数；
指标意义：长时间访问者所访问的页面占所有访问页面数的比例；
指标用法：网站通常依赖宣传和推广吸引用户，此指标意义尤为重要，因为它代表了页面访问的整体质量。如果你有10000的访问页数却仅有1%的忠实访客率，这意味着你可能吸引了错误的访客，这些访客没有价值，他们仅仅浏览一下网页就离开了。这表明你可能需要考虑推广方式和宣传方式是否存在问题。
访客参与指数VisitorEngagementIndex：
计算公式：访客参与指数=总访问数/独立访客数；
指标意义：指每个访客的平均会话(session)，代表着部分访客的多次访问趋势。
指标用法：与回头访客比率不同，此指标代表着回头访客的强度，若有一个非常正确的目标受众不断回访网站，此指数将大大高于1；如果没有回头访客，指数将接近于1，意味着每个访客都有一个新会话。此指数的高低取决于网站目标，大部分内容型和商业型网站都希望每个访客每周/每月有多个会话；但如客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望此指数尽可能接近于1。
跳出率(所有页面)RejectRate/BounceRate：
计算公式：跳出率(所有页面)=单页面访问数/总访问数；
指标意义：代表访客只看到一页的比率；
指标意义：此指标对最高进入页面具有重要意义，因为流量正是从这些页面产生的，所以在网站策划和规划时，你需要对网站的导航或布局设计进行架构设计时，尤其要注意此参数。总体来说，你希望此比率不断下降。
指标价值：此指标对于最高的进入页面具有极其重要的价值，因为流量正是源自这些页面，因此在网站策划与规划阶段，您在架构网站导航或布局设计时，尤其需关注此参数。总体而言，您期望该比率持续降低。
反弹率（首页）RejectRate/BounceRate：
计算公式：反弹率（首页）仅访问首页的访问次数/所有从首页开始的访问次数；
指标价值：此指标表示所有从首页开始的访问者中仅浏览首页的访问者比率；
指标价值：此指标是所有内容型指标中最关键的一个，通常我们认为首页是最主要的进入页面（当然，若您的网站有其他更高的进入页面，也应将其纳入追踪目标，如推广广告等）。对于任意一个网站，我们可以设想，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是匆匆而过，说明网站策划在某个方面存在问题。如果目标市场定位准确，说明访问者无法找到所需内容，或是网页设计存在问题（包括页面布局、网速、链接文字等）；如果网站设计可行易用，内容易于查找，那么问题可能出在访问者质量上，即市场问题。
浏览用户比率ScanningVisitorShear：
计算公式：浏览用户比率少于1分钟的访问次数/总访问次数；
指标价值：此指标在一定程度上衡量网页的吸引力。
浏览用户指数ScanningVisitorIndex：
计算公式：浏览用户指数少于1分钟的访问页面数/少于1分钟的访问次数；
指标价值：一分钟内的访问者平均访问页数：
浏览用户量ScanningVisitorVolume：
计算公式：浏览用户量少于1分钟的浏览页数/所有浏览页数；
指标价值：在一分钟内完成的访问页面数的比率；
商业指标编辑
平均订单金额AverageOrderAmount(AOA)
计算公式：平均订单金额总销售额/总订单数
指标价值：用于衡量网站销售状况的好坏
指标用法：将网站的访问者转化为买家固然重要，同样重要的是激励买家在每次访问时购买更多产品。跟踪此指标可找到更好的改进方法。
订单转化率ConversionRate(CR)
计算公式：订单转化率总订单数/总访问量
指标价值：这是一个较为重要的指标，衡量网站对每个访问者的销售情况
指标用法：通过此指标，您可以看到即使是微小的变化也可能给网站收入带来巨大变化。若您能区分出新、旧访问者所产生的订单，则可细化此指标，对新旧客户进行分别统计。
每访问者销售额SalesPerVisit(SPV)
计算公式：每访问者销售额总销售额/总访问次数
指标价值：此指标也是用于衡量网站市场效率
指标用法：此指标与转化率类似，只是表现形式不同。
单笔订单成本CostperOrder(CPO)
计算公式：单笔订单成本总的市场营销开支/总订单数
指标价值：衡量平均的订货成本
指标用法：每笔订单的营销成本对网站的盈利和现金流至关重要。营销成本的计算标准因人而异，有人将全年网站运营费用摊入每月成本，有人则不这么做，关键在于选择最适合自己的方式。若能在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，此指标将下降。
再订货率RepeatOrderRate(ROR)
计算公式：再订货率现有客户订单数/总订单数
指标价值：用于衡量网站对客户的吸引力
指标用法：此指标的高低与客户服务密切相关，只有满意的用户产品体验和服务才能提高此指标。
单个访问者成本CostPerVisit(CPV)
计算公式：单个访问者成本市场营销费用/总访问次数
指标价值：用于衡量网站的流量成本
指标用法：此指标衡量的是您的市场效率，目标是降低此指标并提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。
订单获取差额OrderAcquisitionGap(OAG)
计算公式：订单获取差额单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)
指标价值：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异
指标用法：此指标的值应为负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法可降低此差额，当您增强了网站的销售能力，CPO将下降，此差额将缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样，CPV可能上升而CPO保持不变或下降，此差额也将缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情况通常发生在启用了PPC（payperclick）计划时。
指标应用：指标的数值应为负数，这代表衡量从非访客那里获取客户的成本。存在两种途径来减少这一差额，一是提升网站的营销效能，使得CPO降低，从而缩小这一差额，表明网站在转化现有流量方面的能力得到增强；同样地，CPV可能上升而CPO保持稳定或下降，此差额亦会缩小，意味着网站吸引的流量转化率较高，此类情况多见于启用PPC（按点击付费）策略时。
订单获取比Order Acquisition Ratio(OAR)
计算公式：订单获取比（单笔订单成本CPO）/单个访问者成本CPV
指标含义：以另一种方式展现市场效率
指标应用：以比率形式呈现通常更易于管理层，尤其是财务人员理解。
每单贡献Contribution per Order(CON)
计算公式：每单贡献（平均订单量X平均边际利润）-每笔订单成本
指标含义：每笔订单带来的现金净增额
指标应用：公司的财务总监通常对这一指标非常关注，它代表了投入与产出之间的比例。
投资回报比Return on Investment(ROI)
计算公式：投资回报比每单贡献(CON)/每笔订单成本(CPO)
指标含义：评估广告投资回报的指标
指标应用：比较广告的回报率时，应将资金分配给回报率最高的广告，但回报率应设定时间限制，例如“每周25%ROI”与“每年25%ROI”存在显著差异。
