构建电子商务平台的关键要素及步骤详解

如何构建一个电子商务平台

企业电子商务平台搭建是一项操作要求较高的任务，需围绕企业营销的目标进行。首先需明确建立平台的主题和目标，确定平台设计的最终目标及总体指导方针。这包括：平台目标定位、平台信息内容确定、平台客户定位、平台盈利模式的设定、网络购物流程的设定、客户支付方式的设定、物流配送作业处理的设定、网络广告促销计划。平台目标定位企业电子商务平台的搭建，首先要明确电子商务平台的目的所在，是塑造企业形象，推广企业产品，宣传企业服务，进行基础电子商务业务，还是构建一个完整的电子商务系统，通过网络进行电子商务业务。平台信息内容确定如何将平台构建成一个对消费者具有吸引力的电子商务平台，其平台信息内容的确定是成功的关键，与平台主题相关的信息内容越丰富，访问平台的浏览者就越多。平台客户定位在进行平台用户定位时，应对本平台的竞争对象的站点进行深入和细致的分析，针对访问对象和本平台客户需求进行定位。平台盈利模式的设定盈利模式的设定对平台来说至关重要。平台的经营收入目标与平台自身的知名度、平台未来的浏览量、平台未来的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对平台的依赖程度等因素有密切关系。网络购物流程的设定通过电子商务进行并完成网络购物是一个相对复杂的技术流程，但这一复杂流程应当尽量做到对客户透明，使客户购物操作方便，让客户感到在网上购物与现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。一个好的电子商务平台必须做到：不论购物流程在平台的内部操作是多么复杂，其面对客户的界面必须是简单和操作方便的。客户支付方式的设定平台面对的是各种各样的网络客户，企业平台应向客户提供多种可供选择的支付方式。物流配送作业处理的设定企业平台对网络销售的商品，必须有相应的后台物流配送作业处理流程的配合，这在平台的建设过程中应同时加以考虑。否则，一旦发生上网者在平台购物并正常完成付款过程后，没有收到或过期才收到所购买的商品，将会由于该平台的服务不佳而产生不良后果，进而严重影响企业平台的声誉。网络广告促销计划网络广告收入是每个平台盈利的重要部分，同时也是在网上树立本企业良好形象的必要手段。企业平台在建立后，若要留住原有的上网者，吸引新的上网者，必须针对本平台业务特点和客户群设计的网络广告促销推广计划。

电子商务平台建设需要哪些步骤

电商平台的分类有很多，但建站的基本流程大致相同，只是根据需求不同功能模块的设置不同。按商务目的和业务功能分类：基础型电商平台、宣传型电商平台、客户型电商平台、综合型电商平台。

按构建平台的主体系分类：行业型电商平台、企业型电商平台、政府型电商平台、组织型电商平台。

按商务平台开办者分类：流通型电商平台、生产型电商平台。

按平台运作广度和深度分类：垂直型电商平台、水平型电商平台、专门型电商平台、公司型电商平台。

按业务范畴和运作方式分类：非交易型电商平台、半交易型电商平台、全交易型电商平台。

2.平台建设流程

项目确定

平台作为企业的一种对外宣传方式，每家企业都有自己不同的想法，也提供的是不同的服务，所以用户在咨询的时候，网络公司一般都会根据用户的需求、企业资本还有行业网站的动态来帮助用户进行分析与推荐。

平台规划

用户在确定好项目后，就可以开始着手平台的开发了。首先，申请平台域名和空间，.com是国际域名后缀，.cn是中国的域名。平台空间是用来存放平台内容和程序文件，比如网页、图片、视频资料等。

然后是平台的界面设计，不同类型的平台设计页不一样，建站前期需要做一个合理的规划。由用户提供公司的基本资料，明确目标客户和板式类型，接着设计师根据自己的经验与行业的特点进行创作，一般是先出首页让用户确定，后续在出内页，页面设计直到用户满意为止。

程序开发

当页面设计确定之后，页面只是一张静态的图片，想要实现信息交互，方便用户修改资料，还需要程序员去编写平台程序的。

一般平台开发分为2个步骤：

1.前端web工程师

前端工程师负责把设计好的页面进行切图，然后布局，用代码把页面先进行排版，让页面可以展示在网页上，一般网页上的交互效果也是由前端工程师负责的。

2.后端工程师

后端程序员主要的工作就是编写一个后台，方便用户进行管理和修改上传资料。根据平台功能规划进行数据库设计和代码编写，并进行系统整合，将程序与界面结合，并实施功能性调试。

程序测试

首先由项目人员测试，项目经理，监察员及项目开发人员一同根据前期规划对项目进行测试和检验。然后由非项目人员测试，邀请非项目参与人员作为不同的用户角色对平台进行使用性测试。最后公开测试，平台开通，并接受网友的使用测试，设立反馈信息平台，收集意见和建议信息，针对平台存在的不足进行思考和完善。一般通过项目人员测试后由客户进行体验，最好确定没有问题之后，再进行上线。

维护推广

在平台上线之后，我们要完善平台的不足，定期修复和升级，保障平台运营顺畅，然后对平台进行推广。平台的推广方法大概有以下几类：搜索引擎推广法、电子邮件推广法、病毒性营销、网络广告推广法、综合网站推广、BOSS宣传方法。

在网站正式投入使用后，我们需要弥补网站的不足之处，定期进行维护和更新，确保网站的流畅运行，接着着手推广网站。网站推广的方式大致包括以下几种：搜索引擎优化、电子邮件营销、病毒式营销、网络广告推广、多平台网站推广以及BOSS宣传策略。

开发过程中需留意的事项：

1. 网站源代码是否提供。所谓网站源代码，是指建站公司所开发的网站源代码和数据库。一旦建站公司出现经营困难，若你拥有源代码，至少可以继续使用你的网站。

2. 域名所有权。通常情况下，会委托建站公司代为注册域名，因此域名所有权必须归你们所有。以防公司规模扩大后，域名可能无法收回。

3. 技术对接。若对网站有特定功能需求或其他特殊要求，务必与技术团队进行沟通，并将所有功能要求写入合同，以作为保障，避免后期出现纠纷。

4. 是否进行推广。许多企业建立网站的目的在于推广。如果所选建站公司本身不具备推广能力，需谨慎考虑。因为推广需要修改TDK、站点地图等内容。最好是选择一家具备综合实力的公司进行合作。当然，若自行进行推广，则需适当提高网站品质，以提高转化率。