每日职场活力点滴：网站运维与管理技巧交流

网站运营管理心得交流

引言：企业网站的技术实现和美术设计工作量相对较小，因此众多企业通常将初期任务委托给建站公司处理，后期则自行维护。项目的实质在于人，企业员工是变革的主要力量，运营转型不同于一般的风潮式提升。

网站运营管理心得交流

一、网站易用美观：精心设计美工细节、优化交互体验，持续优化用户体验

地方门户网站精致的UI设计及优良的用户体验，给用户留下良好印象。常言道：筑巢引凤。网站的UI应尽量保持统一，避免杂乱，给人以舒适感。若遇到UI风格混乱的网站，用户会立刻关闭，严重干扰视觉感受。如同初次见到衣衫不整的人，第一印象就不好。按钮样式、文字颜色、版块布局等应尽量保持统一，栏目划分应主次分明。例如，二级导航放在左侧，页面导航放在右侧，容易让用户忽视，感觉别扭，因为用户习惯从左侧点击。例如：用户注册，我们能否简化流程，将四步注册步骤改为三步。填写注册信息时，避免要求填写不必要的强制注册资料、鼠标悬停在按钮上是否有动态效果等。总之，我们要以符合人体工程学的交互体验，让用户在最短的时间内，以最便捷的流程完成操作。精致的网站设计与良好的交互体验，更容易获得用户认可，间接促进客户投放广告的可能性。

二、以团队力量合理设置网站栏目版块

地方门户网站初期最好组建5到6人的小团队。我们认为栏目版块越多越好，但什么都想做的结果却是栏目众多，上百个。每天发布5篇文章，3人维护如此庞大的工作量，导致栏目更新完毕，另一个栏目的内容已过期，所有栏目版块无法保证每天都有新鲜内容。一些过时的新闻，极大影响用户感知。网站内容，少即是多，砍掉一些鸡肋栏目，以饱和信息量呈现给用户不是更好。栏目的设置应考虑资源、资金与人力，量体裁衣合理设置栏目。

三、突出本地内容，网站要贴近生活

地方门户网站主要服务于本地市民。一位当地网友曾对我说：“你们的网站真像网易，但我一般看新闻会去网易”。这句话表明网站内容没有针对用户需求，符合用户口味。我开始思考这个问题，之所以叫“地方门户”，地方才是重点。我们大量转载了国内新闻，信息量是本地新闻的好几倍。打开网站眼花缭乱，国际、军事、评论、历史等本地以外的新闻栏目严重弱化了当地新闻。当地市民看到会怎么想？不如打开专业权威的新闻网站浏览新闻，信息更丰富、及时。做新闻你没有资源，做不过别人，干嘛还做那么多的新闻呢？所以要控制好本地与其它新闻的比例，多发布当地的热点关注、正能量、有影响力的新闻与活动，让你的网站更亲切，接地气，慢慢培养自己的忠实用户。

四、做好本地市场调研，先让网站生存下来

地方门户网站要有盈利的核心频道。我们设置了荆门房产、荆门建材、荆门生活、荆门商机、荆门论坛6个频道，在6个频道投入了相当的精力，总想都做好，再去拉广告。事实证明我们是错的。每个栏目都做好，需要多少人运营，投入多少资金，对于很多个人站长起家的小公司短期来说不现实。笔者并不是说其它频道不重视，而是优先发展地方门户网站的核心频道，让网站实现盈利先生存下来。网易2012年Q3财报数据显示：净利润8.1亿，游戏收入占85%，从数据分析来看，每个公司都要有造血功能的主要业务，地方门户也不例外。市场调研首先要了解本地市场，多方面入手，可以从当地报纸入手，观察每天报纸上有哪些类型的广告，如房产、分类信息、汽车、家居等。根据当地经济结构入手，进行市场分析，选择一个主要核心业务，近些年来房产就是很好的一个快速盈利项目。当一个核心频道盈利稳定下来，其它频道逐一击破。

五、制定网站的推广策略

地方门户网站通过多种推广方式提高知名度。决定要做地方门户网站，面对的就是推广问题，如何做到让市民耳熟能详的网站呢？我们设计过一些小传单，在繁华的街道路口发放，在电视上播放滚动广告。网站刚建立初期，没有形成品牌，想让商家自动入驻确实很难，我们带着笔记本与相机以扫街的形式，主动免费为商家开设网上店铺，为商家的产品拍照，登记资料。像荆门这样的四线城市，一些传统的老板根本不用电脑上网，地推模式仍然非常有效，网站得到了宣传的同时也带来了优质的原创内容。线上与线下的结合也是好的推广方式。线上动员，通过本地论坛进行会员投票，线下与本地商家合作，增加网站的知名度和影响力。例如，与汽车商举办试驾活动、网友相亲活动，让社区会员面对面交流，增进感情，活动结束后网民在论坛上积极讨论，提升了活跃度，巩固了社区的粘度。同时，老会员也为我们带来了一批新用户。

六、做好长尾关键词SEO优化

地方门户网站通过优化目录页与内页关键词，获取更多流量。在地方网站竞争激烈的情况下，新站往往难以获得较好的排名，首页主关键词短时间内难以竞争过对方网站。首页关键词确定后，建议不要频繁修改一些权重较高的关键词，如：荆门房产、荆门招聘等这些主关键词，以免捡了芝麻丢了西瓜。我们可以对栏目页、内页进行优化，截取一些长尾半关键词，如：荆门哪里好玩、荆门旅游景点等。利用站长关键字挖掘工具，搜索当地地名如“荆门”，通过观察网友搜索指数，定期优化内页与目录的关键词，尽可能为网站带来更多流量。

地方门户网站通过改善目录页与内页关键词，吸引更多的流量。在地方网站竞争日趋激烈的情况下，新站往往难以获得良好的排名，首页主关键词在短时间内难以超越其他网站。首页关键词确定后，建议不要频繁修改一些权重较高的关键词，如：荆门房产，荆门招聘等这些主关键词，以免舍本逐末。我们可以通过优化栏目页、内页来获取一些长尾半关键词，如：荆门哪里好玩、荆门旅游景点等。利用站长关键字挖掘工具，搜索当地的地名如“荆门”，通过观察网友搜索指数，定期优化内页与目录的关键词，尽可能为网站带来更多的流量。

网站运营管理经验分享

推广你的网站

一个网站无论做得多么出色，如果没有人知道它的存在，那么一切努力都是徒劳，因此广泛宣传网站是网站运营的第一步。在传统的营销观念中，谈到营销，第一个想法就是要投入资金。不可否认，在预算允许的情况下，通过一些传统营销媒体的运作，例如电视广告、户外媒体、宣传造势活动等，是提升网站知名度、增加浏览率的直接方法，而这些方式在前几年网络投资热潮时，也不断地占据我们的视觉和听觉。今天我们“就网论网”，暂且不讨论上述营销机制，以最经济但能达到一定效果的推广方式宣传你的网站：

善用搜索引擎

在这一部分，登录各大入口网站和搜索引擎当然是必须的，但要将登录的效益发挥到最大以及利用搜索引擎的一些特性，还有一些技巧：

定义关键词：

千万不要小看这个动作，当你成功登录某一入口网站时，你所定义的关键词将是影响网站是否能被找到的重要因素。以一般企业网站为例，关键词可以引用自公司名称、产业类别、专业领域、产品名称或服务项目等，如情报文化（公司名）、文化出版、信息出版（产业别）、网页设计、工商情报（专业领域）、网页设计年鉴、设计年鉴（产品名）。换句话说，你所选择的关键词必须能最能代表你的公司或网站的字眼，千万不要使用一些抽象不实际的宣传语言，除非你有信心用户会使用这些字来查询你的网站。

META：

这是HTML中的一个标签语法，许多搜索引擎会自动搜索网页中这个标签的定义，但许多使用网页编辑工具的设计者往往会忽略这个部分，无形中也就降低了网站被搜索到的机会。关于META的用法这里不再赘述，读者可以参考一些关于HTML的教学书籍，里面都会有详细的用法。在此建议读者，在制作网站时，在每个页面都加上META的描述，保证会有意想不到的效果！

全文检索：

许多搜索引擎都提供这项功能，主要目的是搜索网页的文字内容。如果读者了解这个部分，在设计时必须考虑的是页面的文字部分是用纯文字来表现还是图像？许多网站为了让设计看起来更美观，将页面中的许多信息文字都做成图像替代，我们并不建议这样的做法，这会让你的网站失去很多被搜索到的机会。最近许多设计者喜欢使用Flash来设计网页，甚至是整个网站，但目前几乎所有的搜索引擎都无法检索到Flash网站的内容，且由于Flash制作的网站的所有动作都在同一个窗口或文件上执行，很难连接到Flash网站中的特定部分。在许多搜索引擎对Macromedia公司公开的SWF规格未能广泛接受的情况下，设计者在使用上仍需考虑到未来的检索问题。