网站运维基础任务解析，日常网站维护操作指南

网站的日常维护该如何进行

网站基本维护

1．静态页面维护：一般A4纸大小为一个页面，包含3张图片和文字布局。

2．更新Js横幅：用JavaScript实现相同大小的多张图片切换，达到动态效果。

3．Flash横幅：运用Flash技术展现图片或文字的动态效果。

4．设计悬浮窗口：在网站上方设计动态的悬浮图片，以吸引访客注意。

5．设计弹出窗口：在打开网站时弹出重要信息或网页图片。

6．新闻维护：对公司新闻进行新增、修改、删除操作。

7．产品维护：对公司产品进行新增、修改、删除操作。

8．供求信息维护：对网站供求信息进行新增、修改、删除操作。

9．人才招聘维护：对网站招聘信息进行新增、修改、删除操作。

网页设计与网站维护都包含哪些内容

一个网站项目的确立源于各种需求，这些需求通常来自客户实际需求或公司自身发展需要，其中客户实际需求即交易性质需求占据了很大比重。面对不同知识层次的网站开发客户，项目负责人对用户需求的理解程度在很大程度上决定了项目成败。因此，如何更好地了解、分析、明确用户需求，并能准确、清晰地以文档形式传达给项目开发团队成员，确保开发过程以满足用户需求为目的，正确进行项目开发，是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。本文将提出一些看法和建议，希望读者批评指正：

一、哪些人应参与网站开发项目的需求分析活动

需求分析活动本质上是与客户交流，引导客户用适当的技术语言表达实际需求（或由技术人员协助表达）以明确项目目标的过程。这个过程也包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划。因此，项目小组每个成员、客户甚至开发方部门经理（根据项目规模而定）的参与是必要的。项目管理者在需求分析中的职责包括：

1、负责组织相关开发人员与用户进行需求分析。

2、组织美术和技术骨干代表或全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。

3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。

4、如果用户具备相关能力或提出要求，项目管理者可指派项目成员参与，由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。

5、如果项目规模较大，最好有部门经理或其授权人员参与《网站功能描述书》的确定过程。

二、完整的需求调查文档记录体系

在整个需求分析过程中，按照一定规范编写需求分析相关文档，不仅有助于项目成员将需求分析结果明确化，也为开发过程中的备忘录提供了现实文本形式，有助于公司日后开发项目提供有益的借鉴和典范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。

需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》，它是整个需求分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更清楚地描述《网站功能描述书》，往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便提高其可读性和方便阅读者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。

三、向用户调查些什么

在需求分析过程中，往往有很多不明确的用户需求，此时项目负责人需要调查用户实际情况，明确用户需求。一个理想的用户调查活动需要用户充分配合，并可能需要对调查对象进行必要的培训。因此，调查的计划安排（时间、地点、参加人员、调查内容）需要项目负责人和用户的共同认可。调查形式可以是：发放需求调查表、召开需求调查座谈会或现场调研。调查内容主要包括：

1、网站当前及未来可能出现的功能需求。

2、客户对网站性能（如访问速度）的要求和可靠性要求。

3、确定网站维护要求。

4、网站实际运行环境。

5、网站页面总体风格及美工效果（必要时用户可提供参考站点或由公司向用户提供）。

6、主页和次级页面数量，是否需要多语言版本等。

7、内容管理及录入任务分配。

8、各种页面特殊效果及其数量（js、flash等）。

9、项目完成时间及进度（可根据合同）。

10、明确项目完成后维护责任。

调查结束后，需要编写《用户调查报告》，《报告》要点如下：

1、调查概要说明：网站项目名称；用户单位；参与调查人员；调查开始和结束时间；调查工作安排。

2、调查内容说明：用户基本情况；用户主要业务；信息化建设现状；网站当前和未来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境；用户对新网站的期望等。

3、调查资料汇编：将调查得到的资料分类汇总（如调查问卷、会议记录等）。

四、市场调研活动内容

通过市场调研活动，清晰分析同类网站的性能和运行情况，有助于项目负责人更清晰地构想出自己开发的网站架构和样式，在总结同类网站优缺点的同时，项目开发人员可以博采众长，开发出更优秀的网站。

然而，由于实际中时间、经费、公司能力所限，市场调研覆盖范围有一定的局限性。在调研同类网站时，应尽可能调研所有知名和优秀的同类网站。应了解同类网站的使用环境和用户特点、相似点，同类产品定义的用户详细需求（需要公司或项目负责人有一定的关系）。市场调研重点应放在主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。市场调研可以包括以下内容：

尽管实际操作中受到时间、资金、企业实力等因素的限制，市场调研的覆盖面存在一定限制。在考察市场中的同类网站时，应尽量调研所有知名和优质的同类网站。需掌握同类网站的使用场景与用户的不同之处、相似之处，以及同类产品所定义的用户具体需求（需公司或项目负责人具备相关联系）。市场调研的重点应放在主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。市场调研可包含以下内容：

1、确定市场中同类网站作品的名单。

2、调研作品的使用范围和访问群体。

3、调研产品的功能设计（主要模块构成，特色功能，性能状况等）

4、对所调研的网站进行简要评价。

调研的目的是明确并引导用户需求。

在完成对市场同类产品的调研后，应撰写《市场调研报告》，主要包括以下要点：

1、调研概要说明：调研计划；网站项目名称、调研单位、参与调研人员、调研开始和结束时间。

2、调研内容说明：调研的同类网站作品名称、网址、设计公司、网站相关说明、开发背景、主要适用访问对象、功能描述、评价等。

3、可借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、可借鉴的原因。

4、不可借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、不可借鉴的原因。

5、分析同类网站作品和主要竞争对手产品的不足和缺陷，以及本公司产品在这些方面的优势。

6、调研资料汇编：对调研得到的资料进行分类汇总。

五、明确的需求分析输出——《网站功能描述书》：

在前期与公司和客户签订的合同或标书的约束下，通过详细具体的用户调查和市场调研活动，结合《用户调查报告》和《市场调研报告》文档，项目负责人应对需求分析活动进行认真总结，将前期不明确的需求逐一明确化，并输出一份详细清晰的总结性文档——《网站功能描述书（最终版）》作为日后项目开发过程中的依据。

《网站功能描述书》必须包含以下内容：

1、网站功能

2、网站用户界面（初步）

3、网站运行的软硬件环境

4、网站系统性能定义

5、网站系统的软件和硬件接口

6、确定网站维护的要求

7、确定网站系统空间租赁要求

8、网站页面总体风格及美工效果。

9、主页面及次页面大概数量。

10、管理及内容录入任务分配。

11、各种页面特殊效果及其数量。

12、项目完成时间及进度（根据合同）

13、明确项目完成后的维护责任。

综上所述，在网站项目的需求分析中，项目负责人主要确定对用户需求的理解程度，而用户调查和市场调研等需求分析活动的目的就是帮助项目负责人加深对用户需求的理解，并对前期不明确的地方进行明确化，以便于日后在项目开发过程中作为开发成员的依据和借鉴。

当然，一次成功的需求分析不仅需要项目负责人甚至客户等所有项目相关人员的共同努力，还与公司的能力范围有关。需要说明的是，本文所述的需求分析活动内容是基于较为理想的基础。由于各公司实际情况不同，读者可根据自身情况灵活借鉴吸收利用。重要的是能根据本公司情况，系统规范此类文档，做好保存和收集，相信对公司以后其他网站项目的进行以及公司自身实力的提升都会有很大帮助。