网站运维攻略：网站日常维护的关键任务解析
网站的养护需执行哪些任务
提供优质的网站构建服务不仅要有效展示企业实力与特长，还需为企业带来切实的利益，同时，网站构建后的多项养护服务亦不可或缺。网站构建后的养护工作主要包括哪些方面？广州网站构建公司在此与大家简要交流。
首先，网站构建后的硬件养护内容
对于自拥独立服务器的企业，若企业内部缺乏合格的服务器管理人员，则应关注挑选一家有实力、规模化的网站构建公司提供服务器托管服务，因为只有专业的网站构建公司才有能力为我们定期执行服务器硬件的养护，有针对性地配置服务器，优化数据库交互操作，根据企业业务现状与发展规划推荐合理的服务器架构方案。
其次，网站构建后的软件养护内容
养护内容主要包括对系统潜在漏洞、网站访问日志、系统进程、资源利用率、带宽利用率、系统关键部位、网站容量等环节进行定期检查并做好文档记录。
再次，网站构建后的程序养护内容
网站后台源代码、网站设计使用的JS、静态图片、CSS等非动态数据的养护、升级与备份，以及程序漏洞监控和第三方开发平台程序的及时更新、升级即为网站构建后的程序养护内容。
对于网站程序的养护，原则上应保留上线后的初始版本(V1.0)，对于后续的每次修改和程序升级都应以初始版本为基础进行升级修改，并记录好更新版本号，同时建议在第三方存储设备上完整保存原始版本以备不时之需。
此外，网站构建后的数据库养护内容
网站构建后的数据库养护内容主要包括数据库备份、数据库优化、数据库异常数据查询、数据库容量查询等。
数据库的备份建议以时间命名最佳，以每月为一个保存期限进行转存备份。
在网站程序更新后，应注意保持数据库关联，防止数据库与程序之间出现错误。
数据库容量查询的目的是为了防止数据库容量过大而引起冗余与异常。
网页设计及网站养护都包含哪些内容
一个网站项目的确立基于各类需求，这些需求通常来源于客户实际需求或公司自身发展需要，其中客户实际需求即交易性质的需求占据大部分。面对对网站开发知识层面不同的客户，项目负责人对用户需求的理解程度在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。因此，如何更好地了解、分析、明确用户需求，并能准确、清晰地以文档形式表达给项目开发成员，确保开发过程以满足用户需求为目的，是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。本文想就这一问题提出一些看法和建议，希望读者批评指正：
一、哪些人应参与网站开发项目的需求分析活动
需求分析活动本质上是一个与客户交流，引导客户用适当的技术语言表达实际需求（或由技术人员协助表达）以明确项目目标的过程。此过程中同时包含对要建立网站基本功能和模块的确立和策划活动。因此，项目小组每个成员、客户甚至开发方部门经理（根据项目大小而定）的参与是必要的。项目管理者在需求分析中的职责如下：
1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。
2、组织美术和技术骨干代表或全体成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。
3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。
4、如果用户有这方面的能力或用户提出要求，项目管理者也可以指派项目成员参与，由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。
5、如果项目较大，最好有部门经理或其授权人员参与《网站功能描述书》的确定过程。
二、完整的需求调查文档记录体系
在整个需求分析过程中，按照一定规范编写需求分析相关文档，不仅有助于项目成员将需求分析结果更加明确化，也为开发过程中的备忘提供了现实文本形式，并有助于公司日后开发项目提供有益的借鉴和模范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。
需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》，它是整个需求分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更清晰地描述《网站功能描述书》，往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加其可读性和方便阅读者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。
三、向用户调查些什么
在需求分析过程中，往往有很多不明确的用户需求，项目负责人需要调查用户实际情况，明确用户需求。一个理想化的用户调查活动需要用户的充分配合，并可能需要对调查对象进行必要的培训。因此，调查的计划安排：时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查形式可以是：发放需求调查表、召开需求调查座谈会或现场调研。调查内容主要包括：
1、网站当前以及日后可能出现的功能需求。
2、客户对网站性能（如访问速度）的要求和可靠性要求。
3、确定网站维护要求。
3、明确网站维护的标准。
4、分析网站的实际运营环境。
5、设计网站的整体风格和美术表现（必要时用户可提供参照网站或由公司向用户推荐）。
6、首页和子页面的数量，是否需要多语言版本等。
7、内容管理和录入任务的分配。
8、各类页面特效及其数量（如js、flash等）。
9、项目的完成期限及进度（参照合同）。
10、明确项目完成后维护的责任。
调查结束后，需编制《用户调研报告》，《报告》的要点包括：
1、调研概述：项目名称；用户单位；调研人员；调研起止时间；工作安排。
2、调研内容：用户基本情况；主要业务；信息化建设现状；网站当前及未来潜在的功能、性能、可靠性需求、实际运行环境；用户对新网站的期望等。
3、资料汇编：对调研收集到的资料进行分类汇总（如问卷、会议记录等）。
四、市场调研活动内容
通过市场调研，深入分析类似网站的性能和运行状况。这有助于项目负责人更清晰地构思所开发网站的架构和外观，总结同类网站的优缺点，借鉴其优点，开发出更优秀的网站。然而，受限于时间、经费和公司能力，市场调研的范围可能有限。在调研同类网站时，应尽可能涵盖所有知名和优秀的网站。了解同类网站的使用环境和用户特点、相似之处，以及同类产品定义的用户详细需求（需公司或项目负责人具备相应关系）。市场调研的重点应放在主要竞争对手的作品或类似网站上。市场调研可包括以下内容：
1、确定市场同类网站作品。
2、调研作品的使用范围和访问群体。
3、调研产品的功能设计（主要模块、特色功能、性能等）。
4、简要评价调研网站情况。
调研的目的是明确并引导用户需求。
市场同类产品调研结束后，应撰写《市场调研报告》，主要包括以下要点：
1、调研概述：调研计划；项目名称、调研单位、参与人员、调研起止时间。
2、调研内容：调研网站名称、网址、设计公司、网站说明、开发背景、主要访问对象、功能描述、评价等。
3、可借鉴的调研网站功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、采用原因。
4、不可借鉴的调研网站功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、不采用原因。
5、分析同类网站作品和主要竞争对手产品的不足及本公司在这些方面的优势。
6、资料汇编：对调研收集到的资料进行分类汇总。
五、明确的需求分析输出——《网站功能描述书》：
在合同或标书的约束下，通过详细具体的用户调查和市场调研，结合《用户调查报告》和《市场调研报告》，项目负责人应对需求分析活动进行总结，将前期不明确的需求明确化，并输出一份详细、清晰的总结性文档——《网站功能描述书（最终版）》，作为项目开发过程中的参考。
《网站功能描述书》应包含以下内容：
1、网站功能
2、网站用户界面（初步）
3、网站运行的软硬件环境
4、网站系统性能定义
5、网站系统软件和硬件接口
6、明确网站维护的标准
7、明确网站系统空间租赁要求
8、网站页面整体风格及美术表现
9、首页及子页面的大致数量
10、管理及内容录入任务分配
11、各类页面特效及其数量
12、项目完成时间及进度（根据合同）
13、明确项目完成后维护的责任。
总之，在网站项目的需求分析中，项目负责人主要确定对用户需求的理解程度，而用户调查和市场调研等需求分析活动的目的是帮助项目负责人加深对用户需求的理解，并对前期不明确的地方进行明确化，以便于项目开发过程中的参考。当然，一次成功的需求分析需要项目负责人乃至客户等所有项目相关人员的共同努力，并受公司能力范围的影响。需注意的是，本文所述的需求分析活动内容是基于理想情况。由于各公司实际情况不同，读者可根据自身情况参考借鉴。重要的是根据本公司情况，系统地规范文档，做好保存和收集，这对公司未来其他网站项目的进行及公司自身实力的提升将大有裨益。
