网络平台管理策略：如何有效执行网站运营管理？

网站经营管理如何实施

构建一个网站，对大多数人而言并不陌生。尤其是那些已经拥有自属网站的企业与机构。然而，谈及网站运营，许多人可能感到困惑，对网站运营的价值也不够清晰，往往被忽视。网站运营并非像网站建设那样，是一次性投入，无论好坏，都能呈现在人们面前。这就像某个单位出资，成立了一家企业，领导到位，资金到位，设备到位，那么企业就算成立了。

那么，企业成立的目的是什么呢？是期望其逐步发展，市场份额不断提升，实现利润回报。没有人希望企业成立当天就倒闭。同样，也没有人希望网站建设完成后，变成一个死站，无法为企业服务。从这个角度看，若想使网站获得良好回报，就应当进行运营，而且是科学的运营。网站的管理水平直接反映着企业的管理水平，体现着整个企业文化。从我国互联网发展趋势来看，网站的运营应融入企业的整体经营体系中，使网络与原有机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。企业的网站运营涉及诸多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的优化调整、网站后期更新维护、网站的企业化操作等，其中最为关键的是网站的维护与推广。仅这两个项目实施起来就远非想象中那么简单。许多企业在建设网站时大张旗鼓，网站建成后便万事大吉，企业负责人很少过问，负责网站管理的部门缺乏基本的维护知识，建这个网站充其量只是在名片上添加一个www的上网标志，遇到名片上的客户水平也差不多，还能让人心生好感。有这样的效果，倒也还算不错。

然而，网络应用正在不断深入，

网络营销知识正在普及，越来越多的企业负责人、管理人员意识到：一个一、两年没有更新过的网站，以及一个做得精美但鲜为人知的网站，都是在浪费资源。信息化并非仅仅一次性投资建设一个网站那么简单，更重要的是网站建成后的长期更新与推广过程。网站维护涉及到资源和成本问题，但只要方法得当，大部分中小企业网站维护所需的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才（尽管学习做网页也并非难事）。一个办法，就是在与做网站的网络公司签订合同时就约定有关网页更新服务的条款，不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就变得被动。另一个比较灵活的解决办法就是，在公司内部培养一个编辑网页的人员，学会使用Frontpage、Dreamweaver等HTML编辑程序。一个人如果能够学会使用Word，就应该能够学会网页编辑、FTP上传文件。可以让做网站的网络公司进行培训，结合买书自学，并不难，学习者可以多掌握一门知识，也不会抗拒。因此，这个方法也是可以采用的。网站推广则复杂得多。从交换链接、登录搜索引擎、信息发布到邮件列表维护发送等，各方面都涉及到专业知识，已经不再是简单学习一些网页制作方法就可以解决的问题，但这部分又至关重要，因此，对于中小企业的网站推广有以下建议：将重点项目外包，其他推广工作由内部承担。重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制，可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商，有时候，通过代理的价格比媒体网站自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算，只好在GOOGLE上免费登录，只是一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对GOOGLE排名的网页优化问题，因此实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而最重要的，还是优化的质量。

实际上，目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为，因为搜索引擎优化并不是一个成熟的服务产品，而且效果常常与主观努力大相径庭。因此要找一个优化高手并非易事。其他推广维护工作，主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等，大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识，但需要投入很多精力。对于网站维护人员，需要明确工作职责、内容，并长期学习新知，这群人属于网站营销的忠实用户。另外可以利用传统媒体，诸如通过各种传播媒体（如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等）、展会、企业印刷品（产品Catalog、名片）等推广方式进行网站推广。

有些网站管理人员对网络营销略知一二，收到一些垃圾邮件推销网络营销软件，价格也不贵，听起来对网站推广似乎颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的网络营销软件已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水长流的网站运营非常有害。应当说，只有踏踏实实地按照网络营销的商业原理，结合企业的实际情况，开展网站的运营，才能使企业网站发挥真正的作用。

网站经营管理包含哪些方面

首先、对企业网站的目标用户进行分析，针对网站的用户设计网站页面。互联网中许多企业网站在建设时并没有从用户的角度出发设计页面。无论是建材行业的，还是饮食行业的，在网站页面的设计风格上都是类似的，并没有自己的特色。可以说企业网站都是一样的，但是产品的差别就非常大。许多企业网站的栏目设计上，不是产品介绍就是新闻动态，这些内容并没有从用户的角度出发，没有考虑好用户的感受，而且页面的设计风格与产品并不相符。企业网站的设计一定要按照用户的需求进行建设，这样才可以吸引用户。其次、网站的内容一定要丰富，做好企业产品的营销。网站的内容不能一味地直接复制别人的内容粘贴到自己的网站上。网站的内容不仅是给搜索引擎看的，最终的浏览者是网站的用户。那么网站的内容要怎样才可以吸引到用户呢？网站的内容可以使用图文并茂的形式，而音频以及视频都属于网站的内容。把网站的内容做好了，自然就会吸引用户，提升用户的体验。而企业还要做好产品的营销。企业要将产品展示给用户，在对产品图片的处理上要特别注意，要清晰真实，其次就要做好文字描述的工作，将产品的特点详细地描述出来，给用户更多关于产品的信息，提高用户对产品的信赖。再次、网站的设计要有互动性，提升用户的体验。企业网站一般都会有客户留言，事实上却没有几个客户会留言评论。要知道网站的互动性是网站与用户最直接的沟通方式。企业网站除了有在线的客服之外，网站上的留言板也要有人进行及时的回复。这种方式就好像论坛发帖一样，帖子一发出就立即有人回复。这样就很自然地拉近了企业与用户的距离。用户有时对产品的具体使用方法并不清楚，那么就要耐心地向用户介绍，帮助用户解决问题。用户满意了，对企业网站的印象也更加好，转化率自然就会高。