舟山公司网站搭建指南：解读舟山市社保市民卡使用疑问

舟山市社会保障居民卡的常见疑难

（一）怎样申请居民卡？

申请者携有效证明到居民卡服务中心提出申请，提交个人基础信息及照片信息，经过核实后，办理相关申请手续（有效证明包括身份证、户口本、暂住证、临时暂住证）。

对于已参加职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗保险，信息记录准确无误，并已办理二代身份证的人员，由市政府统一制作并发送，无需再到居民卡服务中心办理申请手续。

（二）怎样更换卡？

居民卡使用后出现卡面污损、破损无法识别，或者无法在读卡设备上读取的，持卡人应到居民卡合作银行网点申请更换新卡。

持卡人姓名、公民身份号码等其他基本信息依法发生变更的，应到居民卡合作银行网点申请更换新卡。

（三）怎样挂失？

持卡人遗失居民卡的，应立即持本人有效证明到居民卡合作银行网点办理书面挂失手续。

持卡人因故无法办理书面挂失的，可以通过电话方式申请临时挂失。通过申请临时挂失后，持卡人仍应办理书面挂失手续。

居民卡各应用功能的挂失，根据各相关应用部门的有关规定执行。挂失生效前所发生的个人损失，由持卡人自行承担；因持卡人未按规定办理挂失手续而造成的个人损失，由持卡人自行承担。

（四）怎样解挂？

持卡人办理挂失手续后且在申请补领新卡前，因各种原因需办理解除挂失手续的，可以持本人有效证明到居民卡服务中心办理。

（五）怎样补卡？

持卡人遗失居民卡的，应到居民卡合作银行网点申请补领新卡。

（六）怎样注销居民卡？

持卡人因死亡、户籍变动等原因，依法不再继续享受本市社会保障及其他社会公共服务的，持卡人或其近亲属在办结居民卡相关社会事务后，应持相关身份证明材料及时到居民卡合作银行网点申请注销居民卡。

（七）居民卡是否等同于市民原先使用的医保卡、新农合卡、医联就诊卡？

居民卡包含了市民原先使用的医保卡、新农合卡、医联就诊卡功能。

（八）居民卡承载的各项功能是否所有市民都能使用？

居民卡的各项功能在每张卡里都能实现，但是市民要符合条件才能使用。例如有的市民列入银行黑名单，那么银行卡功能就不能使用。有的市民没有缴纳过社保、新农合，那么社保、新农合功能就不能实现。

（九）居民卡的安全性如何？

居民卡遵循国家人社部、住建部、人民银行相关安全规范，卡介质技术上采用存储单元隔离方式，安全可靠。

（十）居民卡和身份证有什么区别？

身份证是由国家立法确定的公民身份代表证件。居民卡是由市政府发放的用于市民享受公共服务和办理个人相关社会事务的多用途智能卡。

（十一）居民卡有效期多长？

居民卡有效期暂定10年。

（十二）市民持哪些有效证明可办理居民卡的各项业务？

市民可持身份证、户口本、暂住证等有效证明办理居民卡的各项业务。

（十三）居民卡的申请领用是否要收费？

居民卡首次申领时免收费。补换卡按物价部门相关批复执行。

（十四）发行居民卡，原医保卡是否可以取消使用？

整个换卡工作将采取“平稳过渡、逐步替换”的原则。由于居民卡包含了原医保卡的全部功能，因此居民卡发行后，市民原则上可以直接使用居民卡，不必再使用医保卡。但同时考虑到市民的使用习惯等因素，居民卡发行后，原医保卡在一定时期内可以继续使用。

（十五）领卡有什么要求？

单位统一领卡的，由单位经办人持单位介绍信、本人有效证明原件及复印件至申领点领取本单位居民卡。

个人单独领卡的，由申领人持本人有效证明及领卡通知单至申领点领卡。代理时需提供双方有效证明原件和复印件。

（十六）领卡要多长时间？

原则上市民申领居民卡后一个月（节假日顺延）可到原申领地点领取居民卡。

（十七）补换卡是否可以代办？

必须由本人持有效证明到居民卡合作银行网点申请办理。

（十八）居民卡什么时候可以开通使用？

市民领取居民卡时即已开通。

（十九）居民卡的照片有什么要求？

二代身份证照片标准。

（二十）居民卡的银行借记卡功能如何开通？

居民卡上的银行借记卡功能可由本人到任一合作银行网点激活开通。

（二十一）居民卡电子钱包如何开通？

持卡人可持卡至居民卡服务大厅、合作银行网点办理开通手续，即可享受居民卡电子钱包功能。

（二十二）居民卡电子钱包如何充值？

持卡人可持卡至居民卡服务大厅、合作银行网点办理充值。

（二十三）使用过程中有疑问怎么办？

市民在使用过程中如发现问题，可详见居民卡使用手册。或前往就近的居民卡合作网点、居民卡营业大厅，也可拨打服务电话咨询以及登陆服务网站查询。

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