标题：提升点击量的关键因素有哪些？网站管理中必关注的几个数据指标

网站运营需关注哪些评估要素

内容评估要素：

网站转化率TakeRates(ConversionsRates)：

计算公式：完成特定动作的访问量/总访问量；

评估意义：评估网站内容对访客的吸引力及宣传效果；

评估方法：在测试新闻订阅、下载链接或会员注册等不同场景下，通过不同链接名称、订阅方式、广告投放、付费搜索链接、付费广告(PPC)等，观察哪种方式能维持转化率上升？如何提高访客与网站内容的相关性？若此值上升，表明相关性增强，反之则减弱。

回头客比例RepeatVisitorShare：

计算公式：回头客数/独立访客数；

评估意义：评估网站内容对访客的吸引力和实用性，判断网站是否拥有吸引访客再次访问的有趣内容。

评估方法：根据访问时长设定和报告生成时间段，此指标可能存在较大差异。大多数网站都希望访客回头，因此希望此值持续上升，若此值下降，表明网站内容或产品质量未得到提升。需要注意的是，一旦选定时长和时间段，就要使用相同的参数生成报告，否则比较将失去意义。

活跃访客比例HeavyUserShare：

计算公式：访问超过N页面的访客数/总访问数；

评估意义：评估有多少访客对网站内容高度关注；

评估方法：根据网站内容和规模，确定N的值，如内容类网站通常定义为11~15页，电子商务类网站可定义为7~10页。若网站针对正确目标受众且使用方便，此指标应持续上升。

忠实访客比例CommittedVisitorShare：

计算公式：访问时间在N分钟以上的访客数/总访客数；

评估意义：与上一个指标意义相同，只是用停留时间代替浏览页数，取决于网站目标，可以使用其中一个或两者结合。

评估方法：N的值可通过网站类型和规模确定，如大型网站通常定位在20分钟左右。此访问者指标单独使用难以体现效用，应结合其他网站运营数据指标一起使用，如转化率。总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢在网站停留，高忠实访问率自然是较好的。同样，访问时长也可根据需要自行设定。

忠实访客指数CommittedVisitorIndex：

计算公式：忠实访客指数大于N分钟的访问页数/大于N分钟的访客数；

评估意义：指每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要指标，结合了页数和时间。

评估方法：此指数通过页面和时间对网站进行更细致的区分，如访问者正好离开吃饭。若此指数较低，意味着有较长的访问时间但访问页面较少。通常希望看到此指数较高，若修改网站、增加功能和资料，吸引更多忠实访客并浏览内容，此指数将上升。

忠实访客量CommittedVisitorVolume：

计算公式：忠实访客量大于N分钟的访问页数/总访问页数；

评估意义：长时间访问者所访问的页面占所有访问页面数的比例；

评估方法：网站通常依赖宣传和推广吸引用户，此指标尤为重要，因为它代表了页面访问的整体质量。若访问页数为10000，但忠实访客率仅为1%，则可能吸引了错误的访客，这些访客没有价值，他们只是浏览网页就离开了。这表明推广方式和宣传方式可能存在问题。

访客参与指数VisitorEngagementIndex：

计算公式：访客参与指数总访问数/独立访客数；

评估意义：此指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问趋势。

评估方法：与回头客比例不同，此指标代表着回头客的强度，若目标受众正确且持续回访网站，此指数将远高于1；若没有回头客，指数将接近1，意味着每个访问者都有一个新会话。此指数的高低取决于网站目标，大部分内容型和商业型网站都希望每个访问者在每周/每月有多个会话；但对于客户服务、投诉等页面或网站，则希望此指数尽可能接近1。

跳出率(所有页面)RejectRate/BounceRate：

计算公式：跳出率(所有页面)单页面访问数/总访问数；

评估意义：代表访客只看到一页的比例；

评估意义：此指标对最高进入页面非常重要，因为流量就是从这些页面产生的。在网站策划和规划时，要注意此参数，尤其是网站导航或布局设计时。总而言之，希望此比率持续下降。

跳出率(首页)RejectRate/BounceRate：

计算公式：跳出率(首页)仅访问首页的访问数/所有从首页开始的访问数；

评估意义：代表所有从首页开始的访问者中仅看了首页的访问者比例；

评估意义：此指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常认为首页是最高的进入页面。对于任意网站，若访客对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站策划存在问题。若目标市场正确，说明访客找不到想要的东西，或网页设计存在问题（包括页面布局、网速、链接文字等）；若网站设计可行易用，内容易于找到，问题可能出在访客质量上，即市场问题。

指标含义：该指标在所有内容型指标中占据首要地位，我们普遍认为首页是访问者最主要的进入页面（当然，若您的网站存在其他更重要的进入页面，也应将其纳入追踪目标，例如推广广告等）。对于任何一个网站，我们可以设想，如果访问者对首页或最常见的进入页面只是匆匆浏览，则表明在网站策划过程中存在某一方面的不足。如果目标市场定位准确，则可能是访问者未能找到所需内容，或是网页设计存在问题（包括页面布局、网速、链接文字等）；如果网站设计易于使用，内容易于查找，问题可能在于访问者的质量，即市场问题。

浏览用户比率Scanning Visitor Shear：

计算公式：浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数；

指标含义：此指标在一定程度上反映网页的吸引力。

指标应用：大部分网站希望访问者停留超过一分钟，若此指标值过高，则应考虑网页内容是否过于简单，网站导航菜单是否需要改进。

浏览用户指数Scanning Visitor Index：

计算公式：浏览用户指数=少于1分钟的访问页面数/少于1分钟的访问者数；

指标含义：一分钟内访问者的平均访问页数；

指标应用：此指数接近于1，说明访问者对网站兴趣不大，只是匆匆浏览。这可能是导航问题，若对导航系统进行显著改进，应能看到此指数上升；若指数仍下降，则表明网站目标市场及使用功能存在问题，需着手解决。结合浏览用户比率和浏览用户指数使用，可看出用户是在浏览有用信息还是因厌烦而离开。

浏览用户量Scanning Visitor Volume：

计算公式：浏览用户量=少于1分钟的浏览页数/所有浏览页数；

指标含义：在一分钟内完成的访问页面数的比率；

指标应用：根据网站目标不同，此指标高低要求各异，大部分网站希望此指标降低。若为广告驱动型网站，此指标过高对长期目标不利，因为这意味着虽然通过广告吸引了大量访问者，产生了大量访问页数，但访问者质量不高，所能带来的收益也会受到影响。

商业指标编辑

平均订单金额Average Order Amount (AOA)

计算公式：平均订单金额=总销售额/总订货数

指标含义：用于衡量网站销售状况的好坏

指标应用：将网站访问者转化为买家固然重要，但同样重要的是激励买家在每次访问时购买更多产品。跟踪此指标可找到更好的改进方法。

订单转化率Conversion Rate (CR)

计算公式：订单转化率=总订货数/总访问量

指标含义：这是一个重要的指标，衡量网站对每个访问者的销售情况

指标应用：通过此指标，你可以看到即使一些微小的变化也可能给网站收入带来巨大变化。若能区分出新、旧访问者所产生的订单，则可细化此指标，对新旧客户分别统计。

每访问者销售额Sales Per Visit (SPV)

计算公式：每访问者销售额=总销售额/总访问数

指标含义：此指标也用于衡量网站的市场效率

指标应用：此指标与转化率类似，只是表现形式不同。

单笔订单成本Cost Per Order (CPO)

计算公式：单笔订单成本=总市场营销开支/总订货数

指标含义：衡量平均订货成本

指标应用：每笔订单的营销成本对网站盈利和现金流至关重要。营销成本计算标准各异，有些人将全年网站运营费用摊入每月成本，有些人则不这么做，关键在于哪种方式更适合自己。若能在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，此指标应会下降。

再订货率Repeat Order Rate (ROR)

计算公式：再订货率=现有客户订单数/总订单数

指标含义：用于衡量网站对客户的吸引力

指标应用：此指标与客户服务密切相关，只有满意的用户产品体验和服务才能提高此指标。

单个访问者成本Cost Per Visit (CPV)

计算公式：单个访问者成本=市场营销费用/总访问数

指标含义：用于衡量网站的流量成本

指标应用：此指标衡量的是市场效率，目标是降低此指标，提高SPV。为此，需削减无效的市场营销费用，增加有效市场投入。

订单获取差额Order Acquisition Gap (OAG)

计算公式：订单获取差额=单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)

指标含义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站带来的访问者和转化的访问者之间的差异

指标应用：此指标的值应为负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法降低此差额：一是增强网站销售能力，使CPO下降，差额缩小，说明网站转化现有流量的能力得到加强；二是CPV升高，CPO保持不变或下降，差额缩小，表明网站吸引的流量具有较高的转化率，这种情况通常发生在启用PPC(pay per click)计划时。

订单获取率Order Acquisition Ratio (OAR)

计算公式：订单获取率=单笔订单成本(CPO)/单个访问者成本(CPV)

指标含义：以另一种形式体现市场效率

指标应用：以比率形式表示，往往更容易被管理层，尤其是财务人员理解。

每笔产出Contribution per Order (CON)

计算公式：每笔产出（平均订货数X平均边际收益）-每笔订单成本

指标含义：每笔订单为你带来的现金增加净值

指标应用：公司财务总监总是对此指标感兴趣，代表了你花了多少钱来赚多少钱。

指标运用：公司的财务总监常常关注这一指标，反映了你用多少资金换取了多少收益。

投资效益比InvestmentProfitRatio(IPR)

计算公式：投资效益比每笔收益(CON)/每笔投入成本(CPI)

指标内涵：该指标用于评估广告投资的效益

指标运用：对比广告的效益比，应将资金投向效益最高的广告，但该效益比需设定时间限制，例如“25%IPR/每周”与“25%IPR/每年”差异显著。

网站流量指标包括哪些

通常所说的网站流量（traffic）指的是网站的访问量，用于描述访问网站的访客数量及浏览的页面数量等指标。

对虚拟空间提供商而言，流量指的是用户访问网站过程中产生的数据量大小，部分虚拟空间提供商对流量大小有所限制，当流量超过限制后，网站将无法访问。网站流量统计的主要指标包括：·独立访客数（uniquevisitors）；

·回头访客数（repeatvisitors）·页面浏览量（pageviews）；·每位访客的页面浏览量（pageviewsperuser）；·特定文件/页面的统计指标，例如页面显示次数、文件下载次数等。