网络流量监测与分析平台：网站运营中不可或缺的关键数据指标解析

网站运营需监测哪些关键数据

内容数据：

网站转化率ConversionRates：

计算公式：进行特定动作的访问量/总访问量；

数据解读：评估网站内容对访客的吸引力及宣传成效；

应用方式：在测试新闻订阅、下载链接或注册会员等不同场景，通过变换链接名称、订阅方式、广告位置、付费搜索链接、付费广告（PPC）等，观察哪种方式能提升转化率？如何提高访客与网站内容的关联度？若此值上升，表明关联度增强；反之，则减弱。

复访率RepeatVisitorShare：

计算公式：复访者数/独立访客数；

数据解读：衡量网站内容对访客的吸引力及网站的实用性，观察网站是否拥有吸引访客重复访问的内容。

应用方式：根据访问时长设定和报告生成时间段，此数据可能存在较大差异。绝大多数网站希望访客复访，因此期望此值持续上升。若此值下降，表明网站内容或产品质量未得到提升。需要注意的是，一旦选定时长和时间段，就要使用相同的参数生成报告，否则比较将失去意义。

活跃访客率HeavyUserShare：

计算公式：访问超过N页的访客数/总访问数；

数据解读：衡量有多少访客对网站内容高度关注；

应用方式：根据网站内容和规模，确定N的大小，如内容类网站通常在11~15页左右，电子商务类网站在7~10页左右。若网站针对目标受众，且使用方便，此指标应持续上升。

忠诚访客率CommittedVisitorShare：

计算公式：访问时间超过N分钟的访客数/总访客数；

数据解读：与上一个指标意义相同，只是用停留时间替代浏览页数，取决于网站目标，可使用其中一个或结合使用。

忠诚访客指数CommittedVisitorIndex：

计算公式：超过N分钟的访问页数/超过N分钟的访客数；

数据解读：指每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要指标，结合了页数和时间。

应用方式：此指数通过页面和时间对网站进行更细致的区分，若此指数较低，意味着有较长的访问时间但访问页面较少。通常期望此指数较高，若修改网站、增加功能和资料，吸引更多忠诚访客浏览内容，此指数将上升。

忠诚访客量CommittedVisitorVolume：

计算公式：超过N分钟的访问页数/总访问页数；

数据解读：长时间访问者所访问的页面占所有访问页面数的比例；

应用方式：网站通常依赖宣传和推广吸引用户，此指标尤为重要，因为它代表了页面访问的整体质量。若访问页数为10000，但仅有1%的忠诚访客率，表明可能吸引了错误的访客，这些访客价值不高，仅浏览网页后便离开。这提示你可能需要审视推广和宣传方式。

访客参与度指数VisitorEngagementIndex：

计算公式：总访问数/独立访客数；

数据解读：每个访客的平均会话次数，代表部分访客多次访问的趋势。

应用方式：与复访率不同，此指标代表复访者的活跃度。若目标受众正确，且持续回访网站，此指数将远高于1；若没有复访者，指数将接近1，意味着每个访客都有新的会话。此指数高低取决于网站目标，大部分内容型和商业型网站希望每个访客每周/每月有多个会话；而客户服务、投诉等页面或网站则希望此指数尽可能接近1。

跳出率(所有页面)RejectRate/BounceRate：

计算公式：单页面访问数/总访问数；

数据解读：代表访客仅浏览一页的比率；

数据解读：此指标对最高进入页面具有重要意义，因为流量主要来源于这些页面。在网站策划和规划时，需特别注意此参数。总体而言，期望此比率持续下降。

跳出率(首页)RejectRate/BounceRate：

计算公式：仅访问首页的访问数/所有从首页开始的访问数；

数据解读：代表所有从首页开始的访问者中仅浏览首页的访问者比率；

数据解读：此指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常认为首页是最高进入页面（若网站有其他更高进入页面，也应纳入追踪目标，如推广广告等）。若访客对首页或常见进入页面一掠而过，说明网站策划存在问题。若目标市场正确，表明访客难以找到所需内容，或网页设计存在问题（包括页面布局、网速、链接文字等）；若网站设计可行易用，内容易于找到，问题可能出在访客质量上，即市场问题。

指标内涵：此指标为所有内容型指标中的核心，一般而言，我们认定首页为最高进入页面（当然，若您的网站存在其他更高进入页面，亦应将其纳入追踪目标，例如推广广告等）。对于任何网站，若访问者对首页或常见进入页面仅作短暂停留，则表明网站策划在某一环节存在不足。若目标市场定位准确，则可能是访问者未能找到所需内容，或网页设计存在问题（包括页面布局、网速、链接文字等）；若网站设计易于使用，内容易于查找，问题可能出在访问者质量上，即市场问题。

浏览用户流失率ScanningVisitorShearRate:

计算公式：浏览用户流失率少于1分钟的访问者数/总访问量;

指标内涵：此指标在一定程度上反映了网页的吸引力。

指标应用：多数网站期望访问者停留超过一分钟，若此指标值过高，则应考虑网页内容是否过于简单，网站导航菜单是否需改进。

浏览用户活跃度ScanningVisitorActivityIndex:

计算公式：浏览用户活跃度少于1分钟的访问页面数/少于1分钟的访问者数;

指标内涵：一分钟内访问者的平均访问页数：

指标应用：此指数接近于1，表明访问者对网站兴趣不大，仅作短暂浏览即离开。这可能是导航问题，若对导航系统进行显著改进，应观察到指数上升；若指数仍下降，可能是网站目标市场及使用功能存在问题，需着手解决。结合浏览用户流失率和浏览用户活跃度，可看出用户是在浏览有用信息还是因厌烦而离开。

浏览用户数量ScanningVisitorVolume:

计算公式：浏览用户数量少于1分钟的浏览页数/所有浏览页数:

指标内涵：一分钟内完成的访问页面数的比率；

指标应用：根据网站目标不同，此指标高低要求各异，多数网站期望此指标降低。若为广告驱动型网站，此指标过高对长期目标不利，因为这意味着尽管通过广告吸引大量访问者，产生高访问页数，但访问者质量却不高，所能带来的收益亦会受到影响。

商业指标编辑

平均订单金额AverageOrderAmount(AOA)

计算公式：平均订单金额总销售额/总订单数

指标内涵：用于衡量网站销售状况的好坏

指标应用：将网站访问者转化为买家固然重要，但同样重要的是激励买家在每次访问时购买更多产品。跟踪此指标可找到更好的改进方法。

订单转化率ConversionRate(CR)

计算公式：订单转化率总订单数/总访问量

指标内涵：这是一个重要指标，衡量网站对每个访问者的销售情况

指标应用：通过此指标，可观察到微小变化都可能给网站收入带来巨大变化。若能区分新、旧访问者产生的订单，则可细化此指标，对新旧客户分别统计。

每访问者销售额SalesPerVisit(SPV)

计算公式：每访问者销售额总销售额/总访问量

指标内涵：此指标亦用于衡量网站市场效率

指标应用：此指标与转化率类似，只是表现形式不同。

单笔订单成本CostperOrder(CPO)

计算公式：单笔订单成本总的市场营销开支/总订单数

指标内涵：衡量平均的订货成本

指标应用：每笔订单的营销成本对网站盈利和现金流都非常关键。营销成本计算标准各异，有人将全年网站运营费用摊入每月成本，有人则不这么做，关键在于选择最适合自己的方式。若能在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，此指标应会下降。

再订货率RepeatOrderRate(ROR)

计算公式：再订货率现有客户订单数/总订单数

指标内涵：用于衡量网站对客户的吸引力

指标应用：此指标高低与客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高此指标。

单个访问者成本CostPerVisit(CPV)

计算公式：单个访问者成本市场营销费用/总访问量

指标内涵：用于衡量网站流量成本

指标应用：此指标衡量的是市场效率，目标是降低此指标，提高SPV。为此，需削减无效的市场营销费用，增加有效市场投入。

订单获取差额OrderAcquisitionGap(OAG)

计算公式：订单获取差额单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)

指标内涵：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站带来的访问者和转化的访问者之间的差异

指标应用：此指标的值应为负值，这是测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法降低此差额，一是增强网站销售能力，降低CPO，缩小此差额，表明网站转化现有流量的能力得到加强；二是CPV可能升高，而CPO保持不变或降低，此差额亦会缩小，表明网站吸引的流量具有较高的转化率，这种情况通常发生在启用PPC(payperclick)计划时。

订单获取率OrderAcquisitionRatio(OAR)

计算公式：订单获取率单笔订单成本(CPO)/单个访问者成本(CPV)

指标内涵：用另一种形式体现市场效率

指标应用：用比率形式往往更易于管理层理解，尤其是财务人员。

每笔贡献ContributionperOrder(CON)

计算公式：每笔贡献(平均订货数X平均边际收益)-每笔订单成本

指标内涵：每笔订单为你带来的现金增加净值

指标应用：公司财务总监对此指标很感兴趣，代表了你花了多少钱来赚多少钱。

指标用法：公司的财务总监常常对这个指标表现出浓厚兴趣，这反映了你投入多少成本以换取多少收益。

投资回报率Return on Investment (ROI)

计算公式：投资回报率=每笔产出(CON) / 每笔订单成本(CPO)

指标含义：该指标用于评估广告投资的回报效果

指标用法：在比较广告回报率时，应将资金投入到回报率最高的广告中，但需注意回报率的时间限制，例如“每周25%ROI”与“每年25%ROI”存在显著差异。

...如何查看百度统计中某个网页的访问数据

在百度统计中查看某个网页访问数据的步骤如下：

1、首先在百度搜索“百度统计”，然后在搜索结果中输入百度统计账号、登录密码及验证码，随后点击“登录”。（如下图）

2、进入百度统计首页后，点击左侧菜单栏中的“入口页面”。（如下图）

3、在入口页面的搜索框中输入要查看的网页URL，点击“查询”即可查看该网页的访问数据。（如下图一、图二）